برند جاویدان

مازیار میر مشاور و پژوهشگر برند

مدرسه تخصصی رهبری ایرانیان

به روز رسانی جمعه 12 آذر 1400

نمانام یا بِرَند  brand یا مارک

نام یا عبارت یا طرح یا نماد یا هر ویژگی دیگریست که مشخص‌کنندهٔ خدمات یا فروشندهٔ محصولی خاص باشد که به وسیلهٔ آن از

دیگر محصولات و خدمات مشابه متمایز می‌گردد. عنوان قانونی برای برند، نشان تجاری است.^[۱] کمیته (انجمن) بازاریابی آمریکا

(۱۹۶۰) اینگونه برند را تعریف می‌کند. «یک نام، واژه، سمبل، یا طرح یا ترکیبی از آن ها است که هدف آن شناساندن محصولات و یا

خدمات یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان به مشتریان و همچنین تمایز محصولات آن ها از سایر رقبا می‌باشد.

برند مجموعه گره‌های ذهنی یا تداعیات کارکردی، احساسی، عقلی و مزیت‌هایی است که ذهن بازار هدف را اشغال نموده‌است. تداعی

معانی پیوند دادن تصاویر و نشانه‌ها با برند یا مزایا و فواید یک برند است. این مزایا یا فواید برند است که مبنای تصمیم‌گیری برای

خرید آن واقع خواهد شد.

برند جاویدان نوشته مازیار میر عارضه یاب برند

برند همان چیزی است که مخاطب با دیدن، شنیدن، حس کردن یا هرگونه ارتباطی با آن به صورت مفهومی، دیداری یا لفظی صفات و

ویژگی‌های خود را در ذهن و قلب مخاطب تداعی می‌کند.

برند شامل همه احساسات، ویژگی‌ها و مفاهیمی است که به یک نام، طرح و یا نماد گره خورده‌است؛ برند، برداشت مردم و افراد از یک

نام و نماد است.

برند جاویدان نوشته مازیار میر عارضه یاب برند

در فارسی واژهٔ مارک یا برند معمولاً برای اشاره به محصول یا خدمتی به‌کار می‌رود که ارزش اعتباری و اجتماعی بالایی داشته باشد. به

بیان دیگر «برند» دارای ماهیت اجتماعی است و برندهای قدرت‌مند آن‌هایی هستند که افراد نسبت به آن‌ها حس مالکیت

دارند.مارک‌های برتر می‌توانند هیجان و عواطف مصرف‌کنندگان خود را برانگیزند و مشتریان نیز به این نام‌ها اعتماد داشته و از آن‌ها

انتظار خلق ایده‌های برتر و نوآوری در محصولاتشان را دارند.

در این راستا موضوع وفاداری به برند از مهم‌ترین موضوعات مورد توجه شرکت‌ها می‌باشد و شرکت‌ها همواره به دنبال راه‌هایی برای

کسب و جلب وفاداری مشتریان می‌باشند. یکی از مهم‌ترین معیارهای وفاداری به برند، عامل یادآوری و بازآوری برند با گروه کالایی

خاص می‌باشد که زمینه را برای خریدهای مجدد مشتریان فراهم می‌آورد.

برند جاویدان نوشته مازیار میر عارضه یاب برند

• جذاب و فوق العاده گیرا و تحسن برانگیز باشد
• از هر حیث مناسب شخصیت و شان برند شما باشد
• برای به ذهن و یا به خاطر سپردن آسان بوده و صقیل و سنگین نباشد  
• پیوسته هنگام نمایش در هر مدلی ازتبلیغات محیطی و یا غیر محیطی استثنایی و منحصربقرد باشد
• تک و تاپ باشد و برای ثبت در اینترنت و یا سایر شبکه های اجتماعی کاملا منحصر بفرد و خیلی خاص باشد

===================================================================================

✅ چک‌لیست 100 مرحله‌ای برای برندسازی حرفه‌ای

بخش اول: پایه‌گذاری اولیه برند (مراحل 1 تا 20)

1. تعیین هدف ایجاد برند

توضیح: قبل از هر چیز، باید بدانید چرا می‌خواهید یک برند ایجاد کنید. آیا برای حل یک مشکل خاص است؟ آیا به دنبال ایجاد ارزش اجتماعی هستید؟ هدف اصلی برند شما باید روشن باشد تا تمام تصمیمات بعدی بر اساس آن شکل بگیرند.

2. تعریف مأموریت (Mission Statement)

توضیح: مأموریت برند بیان می‌کند که برند شما چه کاری انجام می‌دهد، برای چه کسانی و چگونه. این جمله باید کوتاه، قوی و الهام‌بخش باشد. مثال: “مأموریت ما ارائه محصولات پایدار و باکیفیت به خانواده‌های ایرانی است.”

3. تعریف چشم‌انداز (Vision Statement)

توضیح: چشم‌انداز نشان می‌دهد که برند شما در آینده چه می‌خواهد باشد. مثلاً: “تا سال ۲۰۳۰ به بزرگترین برند سبز ایران تبدیل شویم.” این جمله باید جاه‌طلبانه اما واقع‌بینانه باشد.

4. تعیین ارزش‌های اصلی برند (Core Values)

توضیح: ارزش‌های اصلی، اصولی هستند که برند شما بر اساس آن‌ها تصمیم می‌گیرد و رفتار می‌کند. مثلاً: صداقت، نوآوری، مسئولیت‌پذیری اجتماعی. این ارزش‌ها باید در تمام جنبه‌های کسب‌وکار دیده شوند.

5. شناسایی مشکلی که برند شما حل می‌کند

توضیح: هر برند موفق، یک مشکل واقعی را حل می‌کند. مثلاً: گرانی، کیفیت پایین، عدم دسترسی، یا تجربه ضعیف کاربر. مشخص کنید دقیقاً چه نیازی را برآورده می‌کنید.

6. تعریف اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت

توضیح: اهداف کوتاه‌مدت (مثلاً ورود به بازار محلی در ۶ ماه) و بلندمدت (مثلاً صادرات در ۵ سال) به شما کمک می‌کنند تا مسیر خود را مشخص کنید و پیشرفت را اندازه‌گیری کنید.

7. انجام تحقیق بازار (Market Research)

توضیح: برای شناخت نیازهای واقعی مشتریان، رقبا و شرایط بازار، تحقیق بازار ضروری است. از نظرسنجی، مصاحبه و تحلیل داده‌ها استفاده کنید.

8. تعریف بخش‌بندی بازار (Market Segmentation)

توضیح: بازار را به گروه‌های کوچک‌تر تقسیم کنید (مثلاً سن، جنسیت، درآمد، سبک زندگی). این کار به شما کمک می‌کند تا پیام خود را دقیق‌تر به مخاطب برسانید.

9. شناسایی بخش هدف (Target Audience)

توضیح: مشخص کنید دقیقاً کدام گروه از مشتریان اصلی هدف شما هستند. مثلاً: زنان ۲۵ تا ۳۵ ساله شهر تهران که به مد و پوشاک ارگانیک علاقه دارند.

10. ایجاد شخصیت مشتری (Buyer Persona)

توضیح: یک نماینده فرضی از مشتری هدف خود بسازید. شامل نام، سن، شغل، اهداف، چالش‌ها، عادات خرید و ترجیحات. این کمک می‌کند پیام‌های شما دقیق‌تر باشد.

11. تحلیل رقبا (Competitor Analysis)

توضیح: رقبای مستقیم و غیرمستقیم خود را بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف آن‌ها، قیمت‌گذاری، پیام‌های بازاریابی و تجربه مشتری را تحلیل کنید.

12. تعیین مزیت رقابتی (Competitive Advantage)

توضیح: چه چیزی شما را از رقبا متمایز می‌کند؟ کیفیت بالاتر، قیمت مناسب‌تر، خدمات بهتر یا نوآوری در محصول؟ این مزیت باید واضح و قابل اثبات باشد.

13. تعریف موقعیت‌گذاری برند (Brand Positioning)

توضیح: برند شما در ذهن مشتری در کجای طیف بازار قرار دارد؟ مثلاً: “برند لوکس و پایدار”، “ارزان اما باکیفیت”، “نوآور و جوان”. این موقعیت باید با واقعیت همسو باشد.

14. نام‌گذاری برند (Branding Name)

توضیح: نام برند باید کوتاه، تلفظ‌پذیر، یادشدنی و مرتبط با حوزه فعالیت باشد. همچنین باید در فضای دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی قابل ثبت باشد.

15. بررسی ثبت نام و دامنه

توضیح: قبل از نهایی کردن نام، بررسی کنید که آیا نام قبلاً ثبت شده است یا خیر. همچنین دامنه اینترنتی (مثل .ir یا .com) را بررسی و در صورت امکان ثبت کنید.

16. ایجاد لاگو (Logo Design)

توضیح: لاگو نماد بصری برند شماست. باید ساده، حرفه‌ای، قابل تشخیص و در تمام مقیاس‌ها خوانا باشد. از رنگ‌ها و فونت‌هایی استفاده کنید که با شخصیت برند هماهنگ باشند.

17. تعیین پالت رنگی برند (Color Palette)

توضیح: رنگ‌ها احساسات خاصی را برمی‌انگیزند. مثلاً آبی = اعتماد، سبز = طبیعت، قرمز = انرژی. پالت رنگی شما باید با ارزش‌های برند همخوانی داشته باشد.

18. انتخاب فونت‌های برند (Typography)

توضیح: فونت‌های استفاده‌شده در محتوا، وبسایت و تبلیغات باید یکدست و بیانگر شخصیت برند باشند. مثلاً فونت‌های مدرن برای برند‌های نوآور، یا خط‌های دست‌نویس برای برند‌های هنری.

19. طراحی هویت بصری کامل (Visual Identity)

توضیح: شامل لاگو، رنگ‌ها، فونت‌ها، الگوها، عکس‌ها و استایل تصاویر. این هویت باید در تمام نقاط تماس با مشتری (وبسایت، بسته‌بندی، شبکه‌های اجتماعی) یکسان باشد.

20. نوشتن پیام اصلی برند (Brand Message)

توضیح: یک جمله قوی که ماهیت برند شما را خلاصه می‌کند. مثلاً: “زیبایی طبیعی، برای زنان امروزی.” این پیام باید در تمام تبلیغات و محتوا تکرار شود.

بخش دوم: توسعه هویت و استراتژی برند (مراحل 21 تا 40)

21. نوشتن داستان برند (Brand Story)

توضیح: داستان برند شما چگونه شروع شد؟ چه چیزی شما را به این کار واداشت؟ داستان‌های انسانی و صادقانه، ارتباط عاطفی ایجاد می‌کنند.

22. تعیین صدای برند (Brand Voice)

توضیح: صدای برند نحوه صحبت کردن شما با مشتریان است. آیا رسمی است؟ صمیمی؟ طنزآمیز؟ متخصص؟ این صدا باید در تمام محتواها یکدست باشد.

23. تعیین لحن برند (Brand Tone)

توضیح: لحن بسته به موقعیت تغییر می‌کند (مثلاً در شادی، غم، یا پاسخ به شکایت). اما همیشه باید با صدای کلی برند هماهنگ باشد.

24. ایجاد راهنمای برند (Brand Guidelines)

توضیح: یک سند رسمی که تمام جنبه‌های هویت برند (رنگ، فونت، لاگو، صدا، پیام) را تعریف می‌کند. این سند برای تیم‌ها و شرکای همکار ضروری است.

25. طراحی بسته‌بندی محصول (Packaging Design)

توضیح: بسته‌بندی اولین چیزی است که مشتری لمس می‌کند. باید جذاب، کاربرپسند و بیانگر ارزش‌های برند باشد. مثلاً استفاده از مواد بازیافتی برای برند‌های پایدار.

26. ایجاد تجربه مشتری (Customer Experience)

توضیح: از لحظه آشنایی تا پس از خرید، تجربه مشتری باید روان و مثبت باشد. شامل سرعت پاسخگویی، کیفیت محصول، پیگیری و خدمات پس از فروش.

27. طراحی وبسایت برند

توضیح: وبسایت نمایشگاه دیجیتال شماست. باید زیبا، سریع، سازگار با موبایل و دارای مسیر خرید آسان باشد. همچنین باید با هویت بصری برند هماهنگ باشد.

28. بهینه‌سازی سئو (SEO) برای وبسایت

توضیح: با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط، محتوای باکیفیت و ساختار مناسب، وبسایت شما در موتورهای جستجو بالاتر ظاهر می‌شود.

29. ایجاد حضور در شبکه‌های اجتماعی

توضیح: انتخاب شبکه‌های مناسب (اینستاگرام، تلگرام، لینکدین و غیره) و ایجاد پروفایل‌های حرفه‌ای با هویت بصری یکسان.

30. برنامه‌ریزی محتوای شبکه‌های اجتماعی

توضیح: محتوای متنوع شامل آموزشی، تفریحی، تبلیغاتی و تعاملی. برنامه‌ریزی ماهانه یا هفتگی داشته باشید تا حضور شما منظم باشد.

31. ایجاد محتوای ارزش‌آفرین (Value-Driven Content)

توضیح: محتوایی که به مشتری کمک می‌کند (آموزش، نکات، راهکارها). این نوع محتوا اعتماد ایجاد می‌کند و برند شما را به عنوان متخصص معرفی می‌کند.

32. استفاده از داستان‌سرایی (Storytelling)

توضیح: داستان‌های واقعی از مشتریان، کارکنان یا فرآیند تولید، ارتباط عاطفی ایجاد می‌کنند و برند را انسانی‌تر می‌کنند.

33. ایجاد هویت انسانی برای برند

توضیح: برند شما مانند یک شخصیت است. آیا دوست داشتنی است؟ حرفه‌ای؟ شوخ‌طبع؟ این هویت باید در تمام تعاملات دیده شود.

34. تعیین شعار برند (Slogan)

توضیح: شعار کوتاه، یادشدنی و تأثیرگذار است. مثال: “همیشه در کنار شما”، “نوآوری برای آینده”. شعار باید با مأموریت و ارزش‌ها هماهنگ باشد.

35. ایجاد مزیت ادراکی (Perceived Advantage)

توضیح: گاهی مهم نیست که شما چقدر بهتر هستید، بلکه مهم است که مشتری چقدر شما را بهتر می‌بیند. این از طریق بازاریابی، کیفیت و تجربه ایجاد می‌شود.

36. ثبت برند (در اداره ثبت اسناد و املاک یا اداره مالکیت معنوی)

توضیح: برای حفاظت از نام، لاگو و طرح‌ها، ثبت رسمی برند ضروری است. این از سوءاستفاده جلوگیری می‌کند.

37. ایجاد سیاست‌های اخلاقی برند

توضیح: مثلاً عدم استفاده از مواد آزمایش‌شده روی حیوانات، رعایت حقوق کارگران، یا حمایت از محیط زیست. این سیاست‌ها اعتماد ایجاد می‌کنند.

38. تعیین اهداف استدلالی و احساسی برند

توضیح: برخی برند‌ها بر منطق (کیفیت، قیمت) تأکید دارند، برخی بر احساس (عشق، امنیت، تعلق). شما باید بدانید کدام یک برای مشتریان شما مهم‌تر است.

39. ایجاد مزیت احساسی (Emotional Benefit)

توضیح: مشتری نه فقط محصول می‌خرد، بلکه احساساتی می‌خرد. مثلاً احساس امنیت، افتخار یا آرامش. برند شما چه احساسی ایجاد می‌کند؟

40. ایجاد سیستم ارزش‌های مشترک (Shared Values)

توضیح: مشتریان امروز به برند‌هایی وفادار می‌شوند که با ارزش‌هایشان هم‌سو هستند (مثلاً پایداری، عدالت اجتماعی). این ارتباط عمیق‌تر از خرید ساده است.

بخش سوم: بازاریابی و ارتباطات (مراحل 41 تا 60)

41. ایجاد استراتژی بازاریابی یکپارچه (IMC)

توضیح: هماهنگی تمام کانال‌های بازاریابی (دیجیتال، چاپی، رویدادها) برای ارسال یک پیام یکسان.

42. استفاده از بازاریابی محتوایی (Content Marketing)

توضیح: تولید محتوای آموزشی، جالب و مرتبط برای جذب و نگه‌داری مشتریان. مثال: وبلاگ، ویدیو، اینفوگرافیک.

43. استفاده از بازاریابی تأثیرگذار (Influencer Marketing)

توضیح: همکاری با افراد تأثیرگذار در حوزه شما برای معرفی برند به مخاطبانشان. انتخاب اینفلوئنسر باید بر اساس اصالت و تطابق با برند باشد.

44. ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی

توضیح: تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی، گوگل، یا رسانه‌های سنتی. بودجه، پیام و مخاطب باید دقیق تعیین شود.

ادامه دارد…..

مقالات دیگری

===================================================================================

[email protected]

[email protected]

https://www.aparat.com/mazyarmir

https://www.aparat.com/zabane_badan

https://www.instagram.com/maziyare_mir