مهارتهای عمومی و تخصصی مدیریت در سال ۱۳۹۰

چک‌لیست ۱۰۰ مرحله‌ای مهارت‌های مدیریت در سال جاری بهمراه آخرین تغییرات

بخش نخیت

مهارت‌های عمومی مدیریت

۱. **رهبری چابک:** توانایی هدایت تیم در شرایط غیرقطعی و پیچیده.
۲. **تفکر استراتژیک:** تدوین راهبردهای بلندمدت با در نظرگیری تحولات سریع.
۳. **هوش هیجانی پیشرفته:** مدیریت هیجانات خود و اعضای تیم در محیط‌های پراسترس.
۴. **سواد دیجیتال:** تسلط بر ابزارهای دیجیتال و پلتفرم‌های协作.
۵. **انعطاف‌پذیری شناختی:** توانایی تغییر ذهنی بین ایده‌ها و چارچوب‌های مختلف.
۶. **مدیریت انرژی شخصی:** حفظ بهره‌وری از طریق مدیریت زمان و تمرکز.
۷. **خلاقیت و نوآوری:** تشویق به خلق ایده‌های جدید و آزمایش آن‌ها.
۸. **تصمیم‌گیری داده‌محور:** استفاده از داده و تحلیل برای انتخاب گزینه‌ها.
۹. **مدیریت تعارض:** حل اختلافات با رویکرد سازنده و مبتنی برمنافع.
۱۰. **شبکه‌سازی موثر:** ساخت و حفظ روابط حرفه‌ای در محیط‌های ترکیبی.
۱۱. **مدیریت ارتباطات:** انتقال شفاف و تاثیرگذار پیام به ذینفعان.
۱۲. **توسعه فردی مستمر:** تعهد به یادگیری مادام‌العمر و ارتقای مهارت.
۱۳. **همکاری بین‌فرهنگی:** کار موثر با تیم‌های متنوع از نظر فرهنگی.
۱۴. **مدیریت بحران:** پاسخ سریع و موثر به شرایط اضطراری.
۱۵. **تفکر طراحی:** به کارگیری اصول طراحی برای حل مسائل کاربرمحور.
۱۶. **رهبری خدمتگزار:** تمرکز بر رشد و رفاه اعضای تیم.
۱۷. **مدیریت عملکرد:** تعیین اهداف شفاف و ارائه بازخورد مستمر.
۱۸. **کار تیمی مجازی:** هدایت تیم‌های پراکنده از نظر جغرافیایی.
۱۹. **مدیریت تغییر:** هدایت سازمان در تحولات ساختاری و فرهنگی.
۲۰. **مذاکره win-win:** دستیابی به توافق‌های سودمند برای همه طرفین.
۲۱. **سواد مالی:** درک صورت‌های مالی و شاخص‌های کلیدی عملکرد.
۲۲. **مدیریت پروژه چابک:** به کارگیری متدولوژی‌های Agile و Scrum.
۲۳. **استعدادیابی:** جذب و گزینش نیروهای مستعد و متناسب.
۲۴. **coaching و منتورینگ:** پرورش استعدادها و توانمندسازی همکاران.
۲۵. **مدیریت زمان:** اولویت‌بندی وظایف و جلوگیری از وقفه‌ها.
۲۶. **سخنرانی موثر:** ارائه مطالب به صورت گیرا و متقاعدکننده.
۲۷. **برندسازی شخصی:** ساخت تصویر حرفه‌ای متمایز.
۲۸. **رهبری اصیل:** نشان دادن صداقت، شفافیت و یکپارچگی.
۲۹. **مدیریت ذینفعان:** شناسایی و پاسخ به نیازهای ذینفعان کلیدی.
۳۰. **انعطاف‌پذیری:** سازگاری با تغییرات غیرمنتظره.
۳۱. **تفکر نقاد:** تحلیل مسائل از زوایای مختلف و ارزیابی منطقی.
۳۲. **هوش مصنوعی سواد:** درک مفاهیم پایه هوش مصنوعی و کاربردهای آن.
۳۳. **مدیریت رویدادهای مجازی:** برنامه‌ریزی و اجرای جلسات و رویدادهای آنلاین.
۳۴. **اخلاق حرفه‌ای:** رعایت اصول اخلاقی در تصمیم‌گیری‌ها.
۳۵. **مدیریت دانش:** تسهیل اشتراک‌گذاری و ذخیره سازی دانش در سازمان.
۳۶. **رهبری توزیع‌شده:** توانایی هدایت بدون اتکا بر سلسله مراتب سنتی.
۳۷. **گوش دادن فعال:** درک عمیق نظرات و دغدغه‌های همکاران.
۳۸. **مدیریت سلامت روان:** ایجاد محیطی supportive برای بهزیستی روانی.
۳۹. **کاربرد واقعیت مجازی و افزوده:** استفاده از فناوری‌های immersize در آموزش و collaboration.
۴۰. **مدیریت شبکه‌های اجتماعی:** به کارگیری پلتفرم‌های اجتماعی برای اهداف حرفه‌ای.
۴۱. **برنامه‌ریزی سناریو:** آماده‌سازی برای آینده‌های محتمل مختلف.
۴۲. **مدیریت توسعه پایدار:** ادغام ملاحظات زیستمحیطی و اجتماعی در کسب‌وکار.
۴۳. **رهبری در شرایط hybrid:** مدیریت موثر تیم‌های ترکیبی (حضوری-دورکار).
۴۴. **مهارت ارائه بازخورد سازنده:** دادن بازخورد به روشی که موجب رشد شود.
۴۵. **مدیریت فرسودگی شغلی:** شناسایی و پیشگیری از burnout در تیم.
۴۶. **هوش بازار:** درک روندهای بازار و رفتار مصرف‌کننده.
۴۷. **مدیریت هزینه:** کنترل و بهینه‌سازی هزینه‌های عملیاتی.
۴۸. **تسلط بر ابزارهای collaboration:** استفاده از پلتفرم‌هایی مانند Microsoft Teams، Slack، Asana.
۴۹. **مدیریت حریم خصوصی و امنیت داده:** حفاظت از اطلاعات سازمانی و شخصی.
۵۰. **شجاعت اداری:** توانایی اتخاذ تصمیمات سخت و پذیرش مسئولیت.

#### **بخش دوم: مهارت‌های تخصصی مدیریت (مراحل ۵۱–۱۰۰)**

۵۱. **تحلیل داده‌های کلان (Big Data):** توانایی کار با حجم زیاد داده برای کشف insight.
۵۲. **هوش مصنوعی در عملیات:** به کارگیری هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی فرآیندها.
۵۳. **اتوماسیون فرآیندها:** شناسایی و خودکارسازی وظایف تکراری.
۵۴. **مدیریت زنجیره تأمین چابک:** طراحی زنجیره تأمین مقاوم و پاسخگو.
۵۵. **بازاریابی دیجیتال پیشرفته:** تسلط بر استراتژی‌های سئو، بازاریابی محتوا و شبکه‌های اجتماعی.
۵۶. **تجربه کاربردی (UX) و تجربه مشتری (CX):** طراحی تعاملات مثبت برای کاربران و مشتریان.
۵۷. **تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs):** تعریف و پیگیری معیارهای عملکرد.
۵۸. **مدیریت پروژه مبتنی بر داده:** استفاده از داده برای برنامه‌ریزی، نظارت و کنترل پروژه.
۵۹. **امنیت سایبری:** درک تهدیدات سایبری و اقدامات محافظتی پایه.
۶۰. **مدیریت محصول دیجیتال:** هدایت چرخه عمر محصول از ایده تا عرضه.
۶۱. **تحلیل رقابتی:** نظارت و تحلیل مستمر اقدامات رقبا.
۶۲. **مدیریت درآمد (Revenue Management):** به حداکثر رساندن درآمد از طریق استراتژی‌های قیمت‌گذاری.
۶۳. **برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP):** درک و استفاده از سیستم‌های یکپارچه.
۶۴. **مدیریت چرخه عمر مشتری (CLM):** بهینه‌سازی تعاملات در تمامی مراحل رابطه با مشتری.
۶۵. **تحلیل پیشبین (Predictive Analytics):** استفاده از مدل‌های آماری برای پیش‌بینی روندهای آینده.
۶۶. **مالی‌سازی داده:** ایجاد جریان درآمد جدید از طریق داده.
۶۷. **مدیریت نوآوری باز:** همکاری با منابع خارجی برای توسعه نوآوری.
۶۸. **مدیریت برند:** ساخت، حفظ و تقویت ارزش برند.
۶۹. **تحلیل ریسک:** شناسایی، ارزیابی و کاهش ریسک‌های کسب‌وکار.
۷۰. **هوشمندسازی عملیات (Ops Intelligence):** استفاده از تحلیل‌های real-time برای بهینه‌سازی عملیات.
۷۱. **مدیریت قراردادهای هوشمند:** درک و کاربرد قراردادهای مبتنی بر بلاک چین.
۷۲. **طراحی سازمانی:** طراحی ساختار سازمانی چابک و پاسخگو.
۷۳. **تحلیل احساسات (Sentiment Analysis):** استفاده از ابزارها برای سنجش نظرات مشتریان.
۷۴. **مدیریت سیستم‌های هوشمند:** کار با سیستم‌های مجهز به IoT و هوش مصنوعی.
۷۵. **توسعه مدل کسب‌وکار:** طراحی و تکامل مدل‌های درآمدی نوآورانه.
۷۶. **مدیریت اعتبار و شهرت آنلاین:** نظارت و بهبود تصویر آنلاین سازمان.
۷۷. **تحلیل سئوی پیشرفته:** بهینه‌سازی وبسایت برای موتورهای جستجو.
۷۸. **مدیریت سیستم‌های چند ابری (Multi-Cloud):** درک معماری و مدیریت زیرساخت ابری.
۷۹. **کاربردهای واقعیت توسعه‌یافته (XR):** استفاده از VR/AR در آموزش، طراحی و فروش.
۸۰. **مدیریت پایداری:** پیاده‌سازی و گزارش‌دهی معیارهای ESG.
۸۱. **تحلیل بازارهای جهانی:** درک پیچیدگی‌های گسترش بین‌المللی.
۸۲. **مدیریت حقوق دیجیتال:** درک قوانین کپی‌رایت و مالکیت intelectually در فضای دیجیتال.
۸۳. **هک رشد (Growth Hacking):** استفاده از روش‌های خلاقانه و کم‌هزینه برای رشد سریع.
۸۴. **مدیریت جامعه (Community Management):** ساخت و تعامل با community حول برند.
۸۵. **تحلیل قابلیت استفاده (Usability Testing):** آزمایش سهولت استفاده از محصولات/سرویس‌ها.
۸۶. **مدیریت سیستم‌های توصیه‌گر:** درک الگوریتم‌های پیشنهاد محصول/محتوا.
۸۷. **کاربرد RPA (Robotic Process Automation):** استفاده از ربات‌های نرم‌افزاری برای اتوماسیون.
۸۸. **مدیریت تحول دیجیتال:** هدایت فرآیند انتقال سازمان به عصر دیجیتال.
۸۹. **تحلیل شبکه‌های اجتماعی:** اندازه گیری تاثیرگذاری و engagement در پلتفرم‌ها.
۹۰. **مدیریت اعتبار داده:** اطمینان از صحت، یکپارچگی و قابلیت اطمینان داده.
۹۱. **فنون قیمت‌گذاری پویا:** تنظیم قیمت بر اساس تقاضا و سایر فاکتورهای real-time.
۹۲. **مدیریت سیستم‌های هوش تجاری (BI):** کار با پلتفرم‌های BI برای گزارش‌دهی و تحلیل.
۹۳. **توسعه راهبرد محتوا:** برنامه‌ریزی، تولید و توزیع محتوای ارزشمند.
۹۴. **مدیریت چابک تیم‌های محصول:** هدایت تیم‌های محصول با متدولوژی‌های چابک.
۹۵. **تحلیل کارایی فرآیند:** شناسایی گلوگاه‌ها و بهینه‌سازی گردش کار.
۹۶. **مدیریت حریم خصوصی (Privacy Management):** اجرای مقرراتی مانند GDPR.
۹۷. **کاربرد یادگیری ماشین در بازاریابی:** شخصی‌سازی کمپین‌ها با استفاده از ML.
۹۸. **مدیریت سیستم‌های پاسخگوی مشتری:** به کارگیری چت‌بات‌ها و هوش مصنوعی در پشتیبانی.
۹۹. **تحلیل ارزش عمر مشتری (LTV):** محاسبه و به حداکثر رساندن ارزش بلندمدت مشتری.
۱۰۰. **مدیریت اکوسیستم نوآوری:** هماهنگی با استارتاپ‌ها، شتاب‌دهنده‌ها و مراکز تحقیق و توسعه.

—

این چک‌لیست، نقشه راهی جامع برای توسعه مهارت‌های ضروری یک مدیر در سال ۲۰۲۵ ارائه می‌دهد.

بخش نخست

مهارت‌های عمومی مدیریت

۱. **رهبری چابک:** توانایی هدایت تیم در شرایط غیرقطعی و پیچیده.
۲. **تفکر استراتژیک:** تدوین راهبردهای بلندمدت با در نظرگیری تحولات سریع.
۳. **هوش هیجانی پیشرفته:** مدیریت هیجانات خود و اعضای تیم در محیط‌های پراسترس.
۴. **سواد دیجیتال:** تسلط بر ابزارهای دیجیتال و پلتفرم‌های协作.
۵. **انعطاف‌پذیری شناختی:** توانایی تغییر ذهنی بین ایده‌ها و چارچوب‌های مختلف.
۶. **مدیریت انرژی شخصی:** حفظ بهره‌وری از طریق مدیریت زمان و تمرکز.
۷. **خلاقیت و نوآوری:** تشویق به خلق ایده‌های جدید و آزمایش آن‌ها.
۸. **تصمیم‌گیری داده‌محور:** استفاده از داده و تحلیل برای انتخاب گزینه‌ها.
۹. **مدیریت تعارض:** حل اختلافات با رویکرد سازنده و مبتنی برمنافع.
۱۰. **شبکه‌سازی موثر:** ساخت و حفظ روابط حرفه‌ای در محیط‌های ترکیبی.
۱۱. **مدیریت ارتباطات:** انتقال شفاف و تاثیرگذار پیام به ذینفعان.
۱۲. **توسعه فردی مستمر:** تعهد به یادگیری مادام‌العمر و ارتقای مهارت.
۱۳. **همکاری بین‌فرهنگی:** کار موثر با تیم‌های متنوع از نظر فرهنگی.
۱۴. **مدیریت بحران:** پاسخ سریع و موثر به شرایط اضطراری.
۱۵. **تفکر طراحی:** به کارگیری اصول طراحی برای حل مسائل کاربرمحور.
۱۶. **رهبری خدمتگزار:** تمرکز بر رشد و رفاه اعضای تیم.
۱۷. **مدیریت عملکرد:** تعیین اهداف شفاف و ارائه بازخورد مستمر.
۱۸. **کار تیمی مجازی:** هدایت تیم‌های پراکنده از نظر جغرافیایی.
۱۹. **مدیریت تغییر:** هدایت سازمان در تحولات ساختاری و فرهنگی.
۲۰. **مذاکره win-win:** دستیابی به توافق‌های سودمند برای همه طرفین.
۲۱. **سواد مالی:** درک صورت‌های مالی و شاخص‌های کلیدی عملکرد.
۲۲. **مدیریت پروژه چابک:** به کارگیری متدولوژی‌های Agile و Scrum.
۲۳. **استعدادیابی:** جذب و گزینش نیروهای مستعد و متناسب.
۲۴. **coaching و منتورینگ:** پرورش استعدادها و توانمندسازی همکاران.
۲۵. **مدیریت زمان:** اولویت‌بندی وظایف و جلوگیری از وقفه‌ها.
۲۶. **سخنرانی موثر:** ارائه مطالب به صورت گیرا و متقاعدکننده.
۲۷. **برندسازی شخصی:** ساخت تصویر حرفه‌ای متمایز.
۲۸. **رهبری اصیل:** نشان دادن صداقت، شفافیت و یکپارچگی.
۲۹. **مدیریت ذینفعان:** شناسایی و پاسخ به نیازهای ذینفعان کلیدی.
۳۰. **انعطاف‌پذیری:** سازگاری با تغییرات غیرمنتظره.
۳۱. **تفکر نقاد:** تحلیل مسائل از زوایای مختلف و ارزیابی منطقی.
۳۲. **هوش مصنوعی سواد:** درک مفاهیم پایه هوش مصنوعی و کاربردهای آن.
۳۳. **مدیریت رویدادهای مجازی:** برنامه‌ریزی و اجرای جلسات و رویدادهای آنلاین.
۳۴. **اخلاق حرفه‌ای:** رعایت اصول اخلاقی در تصمیم‌گیری‌ها.
۳۵. **مدیریت دانش:** تسهیل اشتراک‌گذاری و ذخیره سازی دانش در سازمان.
۳۶. **رهبری توزیع‌شده:** توانایی هدایت بدون اتکا بر سلسله مراتب سنتی.
۳۷. **گوش دادن فعال:** درک عمیق نظرات و دغدغه‌های همکاران.
۳۸. **مدیریت سلامت روان:** ایجاد محیطی supportive برای بهزیستی روانی.
۳۹. **کاربرد واقعیت مجازی و افزوده:** استفاده از فناوری‌های immersize در آموزش و collaboration.
۴۰. **مدیریت شبکه‌های اجتماعی:** به کارگیری پلتفرم‌های اجتماعی برای اهداف حرفه‌ای.
۴۱. **برنامه‌ریزی سناریو:** آماده‌سازی برای آینده‌های محتمل مختلف.
۴۲. **مدیریت توسعه پایدار:** ادغام ملاحظات زیستمحیطی و اجتماعی در کسب‌وکار.
۴۳. **رهبری در شرایط hybrid:** مدیریت موثر تیم‌های ترکیبی (حضوری-دورکار).
۴۴. **مهارت ارائه بازخورد سازنده:** دادن بازخورد به روشی که موجب رشد شود.
۴۵. **مدیریت فرسودگی شغلی:** شناسایی و پیشگیری از burnout در تیم.
۴۶. **هوش بازار:** درک روندهای بازار و رفتار مصرف‌کننده.
۴۷. **مدیریت هزینه:** کنترل و بهینه‌سازی هزینه‌های عملیاتی.
۴۸. **تسلط بر ابزارهای collaboration:** استفاده از پلتفرم‌هایی مانند Microsoft Teams، Slack، Asana.
۴۹. **مدیریت حریم خصوصی و امنیت داده:** حفاظت از اطلاعات سازمانی و شخصی.
۵۰. **شجاعت اداری:** توانایی اتخاذ تصمیمات سخت و پذیرش مسئولیت.

#### **بخش دوم: مهارت‌های تخصصی مدیریت (مراحل ۵۱–۱۰۰)**

۵۱. **تحلیل داده‌های کلان (Big Data):** توانایی کار با حجم زیاد داده برای کشف insight.
۵۲. **هوش مصنوعی در عملیات:** به کارگیری هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی فرآیندها.
۵۳. **اتوماسیون فرآیندها:** شناسایی و خودکارسازی وظایف تکراری.
۵۴. **مدیریت زنجیره تأمین چابک:** طراحی زنجیره تأمین مقاوم و پاسخگو.
۵۵. **بازاریابی دیجیتال پیشرفته:** تسلط بر استراتژی‌های سئو، بازاریابی محتوا و شبکه‌های اجتماعی.
۵۶. **تجربه کاربردی (UX) و تجربه مشتری (CX):** طراحی تعاملات مثبت برای کاربران و مشتریان.
۵۷. **تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs):** تعریف و پیگیری معیارهای عملکرد.
۵۸. **مدیریت پروژه مبتنی بر داده:** استفاده از داده برای برنامه‌ریزی، نظارت و کنترل پروژه.
۵۹. **امنیت سایبری:** درک تهدیدات سایبری و اقدامات محافظتی پایه.
۶۰. **مدیریت محصول دیجیتال:** هدایت چرخه عمر محصول از ایده تا عرضه.
۶۱. **تحلیل رقابتی:** نظارت و تحلیل مستمر اقدامات رقبا.
۶۲. **مدیریت درآمد (Revenue Management):** به حداکثر رساندن درآمد از طریق استراتژی‌های قیمت‌گذاری.
۶۳. **برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP):** درک و استفاده از سیستم‌های یکپارچه.
۶۴. **مدیریت چرخه عمر مشتری (CLM):** بهینه‌سازی تعاملات در تمامی مراحل رابطه با مشتری.
۶۵. **تحلیل پیشبین (Predictive Analytics):** استفاده از مدل‌های آماری برای پیش‌بینی روندهای آینده.
۶۶. **مالی‌سازی داده:** ایجاد جریان درآمد جدید از طریق داده.
۶۷. **مدیریت نوآوری باز:** همکاری با منابع خارجی برای توسعه نوآوری.
۶۸. **مدیریت برند:** ساخت، حفظ و تقویت ارزش برند.
۶۹. **تحلیل ریسک:** شناسایی، ارزیابی و کاهش ریسک‌های کسب‌وکار.
۷۰. **هوشمندسازی عملیات (Ops Intelligence):** استفاده از تحلیل‌های real-time برای بهینه‌سازی عملیات.
۷۱. **مدیریت قراردادهای هوشمند:** درک و کاربرد قراردادهای مبتنی بر بلاک چین.
۷۲. **طراحی سازمانی:** طراحی ساختار سازمانی چابک و پاسخگو.
۷۳. **تحلیل احساسات (Sentiment Analysis):** استفاده از ابزارها برای سنجش نظرات مشتریان.
۷۴. **مدیریت سیستم‌های هوشمند:** کار با سیستم‌های مجهز به IoT و هوش مصنوعی.
۷۵. **توسعه مدل کسب‌وکار:** طراحی و تکامل مدل‌های درآمدی نوآورانه.
۷۶. **مدیریت اعتبار و شهرت آنلاین:** نظارت و بهبود تصویر آنلاین سازمان.
۷۷. **تحلیل سئوی پیشرفته:** بهینه‌سازی وبسایت برای موتورهای جستجو.
۷۸. **مدیریت سیستم‌های چند ابری (Multi-Cloud):** درک معماری و مدیریت زیرساخت ابری.
۷۹. **کاربردهای واقعیت توسعه‌یافته (XR):** استفاده از VR/AR در آموزش، طراحی و فروش.
۸۰. **مدیریت پایداری:** پیاده‌سازی و گزارش‌دهی معیارهای ESG.
۸۱. **تحلیل بازارهای جهانی:** درک پیچیدگی‌های گسترش بین‌المللی.
۸۲. **مدیریت حقوق دیجیتال:** درک قوانین کپی‌رایت و مالکیت intelectually در فضای دیجیتال.
۸۳. **هک رشد (Growth Hacking):** استفاده از روش‌های خلاقانه و کم‌هزینه برای رشد سریع.
۸۴. **مدیریت جامعه (Community Management):** ساخت و تعامل با community حول برند.
۸۵. **تحلیل قابلیت استفاده (Usability Testing):** آزمایش سهولت استفاده از محصولات/سرویس‌ها.
۸۶. **مدیریت سیستم‌های توصیه‌گر:** درک الگوریتم‌های پیشنهاد محصول/محتوا.
۸۷. **کاربرد RPA (Robotic Process Automation):** استفاده از ربات‌های نرم‌افزاری برای اتوماسیون.
۸۸. **مدیریت تحول دیجیتال:** هدایت فرآیند انتقال سازمان به عصر دیجیتال.
۸۹. **تحلیل شبکه‌های اجتماعی:** اندازه گیری تاثیرگذاری و engagement در پلتفرم‌ها.
۹۰. **مدیریت اعتبار داده:** اطمینان از صحت، یکپارچگی و قابلیت اطمینان داده.
۹۱. **فنون قیمت‌گذاری پویا:** تنظیم قیمت بر اساس تقاضا و سایر فاکتورهای real-time.
۹۲. **مدیریت سیستم‌های هوش تجاری (BI):** کار با پلتفرم‌های BI برای گزارش‌دهی و تحلیل.
۹۳. **توسعه راهبرد محتوا:** برنامه‌ریزی، تولید و توزیع محتوای ارزشمند.
۹۴. **مدیریت چابک تیم‌های محصول:** هدایت تیم‌های محصول با متدولوژی‌های چابک.
۹۵. **تحلیل کارایی فرآیند:** شناسایی گلوگاه‌ها و بهینه‌سازی گردش کار.
۹۶. **مدیریت حریم خصوصی (Privacy Management):** اجرای مقرراتی مانند GDPR.
۹۷. **کاربرد یادگیری ماشین در بازاریابی:** شخصی‌سازی کمپین‌ها با استفاده از ML.
۹۸. **مدیریت سیستم‌های پاسخگوی مشتری:** به کارگیری چت‌بات‌ها و هوش مصنوعی در پشتیبانی.
۹۹. **تحلیل ارزش عمر مشتری (LTV):** محاسبه و به حداکثر رساندن ارزش بلندمدت مشتری.
۱۰۰. **مدیریت اکوسیستم نوآوری:** هماهنگی با استارتاپ‌ها، شتاب‌دهنده‌ها و مراکز تحقیق و توسعه.

—

این چک‌لیست، نقشه راهی جامع برای توسعه مهارت‌های ضروری یک مدیر در سال ۲۰۲۵ ارائه می‌دهد.