دوره تخصصی مهارتهای ارتباطی و فنون مذاکره موفق

عنوان دوره

دوره تخصصی مهارت‌های ارتباطی و فنون مذاکره

درس نخست

با ارائه دکتر مازیار میر، دکترای مدیریت کسب‌وکار

این درس، نقطه آغاز یادگیری حرفه‌ای ارتباطات اثربخش و مذاکره هوشمندانه است. شرکت‌کنندگان در این جلسه با مبانی علمی

ارتباط، ساختار گفت‌وگوی هدفمند، اصول اثرگذاری کلامی و غیرکلامی، و پایه‌های یک مذاکره موفق آشنا می‌شوند. هدف این درس،

ساختن ذهنیت حرفه‌ای برای ورود به مذاکرات واقعی در محیط کسب‌وکار، مدیریت، فروش، رهبری و روابط سازمانی است.

سرفصل‌های درس اول در ۷ فصل

فصل اول: مبانی مهارت‌های ارتباطی در دنیای حرفه‌ای

تعریف ارتباط، عناصر اصلی فرایند ارتباط، تفاوت ارتباط مؤثر و غیرمؤثر، و نقش ارتباطات در موفقیت فردی و سازمانی

فصل دوم: اصول ارتباط کلامی و غیرکلامی

بررسی لحن، واژگان، زبان بدن، تماس چشمی، سکوت، فاصله‌گذاری، و تأثیر پیام‌های پنهان در تعاملات حرفه‌ای

فصل سوم: هنر گوش‌دادن فعال و درک متقابل

تکنیک‌های شنیدن حرفه‌ای، همدلی، بازخورد مؤثر، مدیریت سوءبرداشت‌ها، و افزایش کیفیت فهم در گفت‌وگو

فصل چهارم: مبانی فنون مذاکره و ساختار یک مذاکره حرفه‌ای

تعریف مذاکره، مراحل مذاکره، انواع مذاکره، اهداف آشکار و پنهان، و اصول ورود هوشمندانه به فرایند مذاکره

فصل پنجم: شناخت سبک‌های مذاکره و رفتارشناسی طرف مقابل

تحلیل تیپ‌های رفتاری، سبک‌های ارتباطی، نحوه تشخیص رویکرد طرف مقابل، و انتخاب استراتژی مناسب در مذاکره

فصل ششم: مدیریت تعارض، اعتراض و مقاومت در مذاکره

روش‌های کنترل تنش، پاسخ به اعتراضات، کاهش مقاومت روانی، و تبدیل اختلاف به فرصت همکاری

فصل هفتم: اصول اقناع، اثرگذاری و جمع‌بندی مذاکرات

فنون متقاعدسازی، چارچوب‌های اثرگذاری، ایجاد توافق پایدار، بستن مذاکره، و ثبت نتایج به‌صورت حرفه‌ای

خلاصه درس

درس اول این دوره، بنیان اصلی برای تسلط بر مهارت‌های ارتباطی و فنون مذاکره را شکل می‌دهد. در این جلسه، فراگیران می‌آموزند

که ارتباط صرفاً انتقال پیام نیست، بلکه فرایندی چندلایه از ادراک، تفسیر، تأثیرگذاری و مدیریت رابطه است. همچنین با ساختارهای

پایه مذاکره، شیوه‌های تحلیل رفتار طرف مقابل، اهمیت زبان بدن، تکنیک‌های گوش‌دادن فعال و اصول اقناع آشنا می‌شوند. این درس

کمک می‌کند افراد با نگاهی حرفه‌ای‌تر، آگاهانه‌تر و راهبردی‌تر وارد گفت‌وگوها و مذاکرات روزمره و سازمانی شوند.

چک‌لیست ۴ مرحله‌ای برای بهره‌برداری از این درس

مرحله اول: الگوی ارتباطی فعلی خود را ارزیابی کنید

مرحله دوم: نقاط ضعف خود در گوش‌دادن، بیان و مذاکره را شناسایی کنید

مرحله سوم: تکنیک‌های آموخته‌شده را در گفت‌وگوهای واقعی تمرین کنید

مرحله چهارم: بازخورد بگیرید و سبک ارتباطی خود را حرفه‌ای‌سازی کنید

روایت دوره

بسیاری از افراد تصور می‌کنند موفقیت در مذاکره فقط به فن بیان وابسته است، اما تجربه‌های جهانی در مدیریت و کسب‌وکار چیز

دیگری می‌گوید. مذاکره موفق از شناخت انسان آغاز می‌شود؛ از فهم انگیزه‌ها، ترس‌ها، منافع و زبان پنهان رفتارها. این دوره دقیقاً از

همین نقطه شروع می‌شود. دکتر مازیار میر در این درس، با رویکردی علمی، کاربردی و اجرایی، به مخاطب نشان می‌دهد که چگونه

می‌توان از یک گفت‌وگوی ساده، پلی برای نفوذ، اعتمادسازی، توافق و موفقیت ساخت.

دیدگاه‌های موافقان و مخالفان در کلاس جهانی

موافقان آموزش ساختاریافته مذاکره معتقدند مهارت‌های ارتباطی و مذاکره از مهم‌ترین سرمایه‌های حرفه‌ای قرن بیست‌ویکم هستند

و می‌توان آن‌ها را از طریق آموزش، تمرین و بازخورد توسعه داد.

برخی مخالفان یا منتقدان باور دارند که مذاکره بیش از حد به شخصیت، تجربه و موقعیت وابسته است و آموزش رسمی به‌تنهایی

کافی نیست.

جمع‌بندی علمی نشان می‌دهد که هرچند تجربه اهمیت بالایی دارد، اما آموزش نظام‌مند، زمان یادگیری را کوتاه‌تر و کیفیت عملکرد را

به‌مراتب بهتر می‌کند.

مستندات مرجع در کلاس جهانی

آثار راجر فیشر و ویلیام یوری در حوزه مذاکره اصولی

مطالعات دانیل گلمن در هوش هیجانی و ارتباطات

پژوهش‌های آلبرت محرابیان درباره ابعاد غیرکلامی ارتباط

منابع مدرسه کسب‌وکار هاروارد درباره تصمیم‌گیری، اقناع و مذاکره

اگر می‌خواهید در جلسات کاری، مذاکرات تجاری، گفت‌وگوهای مدیریتی و حتی ارتباطات روزمره، حرفه‌ای‌تر، قدرتمندتر و

هوشمندانه‌تر عمل کنید، این دوره برای شما طراحی شده است. کلاس‌های دکتر مازیار میر فرصتی است برای یادگیری عمیق،

تمرین کاربردی و تغییر واقعی در سبک ارتباطی و مذاکره. این فقط یک کلاس نیست؛ آغاز یک تحول حرفه‌ای است. اگر به دنبال

اثرگذاری بیشتر، توافق‌های بهتر و حضوری قدرتمندتر در دنیای کسب‌وکار هستید، حضور در کلاس‌های دکتر مازیار میر می‌تواند یکی

از بهترین تصمیم‌های حرفه‌ای شما باشد.

 اگر علاقه مند به آموزش دوره های پیشرفته ارتباط موثر و مذاکره و زبان بدن توسط  نویسنده کتاب زبان بدن ایرانی متخصص ارشد زبان بدن هستید و یا نیاز به مطالعه بیشتر دارید لطفا با  ما همراه باشید

مازیار میر مشاور و تحلیل گر

Mazyar Mir professional consultant and analyst

منابعی برای مطالعه بیشتر:

زبان بدن چه گواراقسمت دوم

تحلیل تخصصی زبان بدن هیلاری کلینتون و دونالدترامپ

روشهای ساده آموزش زبان بدن

زبان بدن احسان علیخانی

زبان بدن علی لهراسبی

زبان بدن مهران مدیری

زبان بدن عادل فردوسی پور

زبان بدن محمد سلوکی

زبان بدن پیامبر ص

روشهای ساده آموزش زبان بدن

زبان بدن دکتر ظریف

زبان بدن دونالد ترامپ

زبان بدن داعش

زبان بدن ملانیاترامپ

زبان بدن چگوارا

زبان بدن  برایان تریس