طراحی مدل جامع توانمندسازی و ادغام اقتصادی-اجتماعی دستفروشان
طراحی مدل جامع توانمندسازی و ادغام اقتصادی-اجتماعی
دستفروشان در بومسازگان شهری تهران» با رویکرد رهبری
تحولآفرین و منتورینگ راهبردی
از:
دکتر سیدمازیار میر، کوچ و منتور بینالمللی مدیریت و رهبری
به:
جناب آقای مهندس اقوامیپناه، مدیرعامل محترم شرکت ساماندهی صنایع و مشاغل شهرداری تهران
تاریخ: ۱۴۰۶/۱۱/۰۱
موضوع:
پیشنهاد راهبردی برای خلق یک پارادایم جدید در حکمرانی شهری: از مدیریت چالش به رهبری تحول و خلق سرمایه اجتماعی
مقدمه:
ضرورت یک گذار پارادایمی
کلانشهر تهران در آستانه یک فرصت تاریخی بینظیر قرار دارد. جامعه بیش از دههزار نفری دستفروشان، که همواره در گفتمان متعارف مدیریت شهری به مثابه یک «مسئله» یا «چالش» بازنمایی شدهاند، میتوانند به مهمترین **سرمایه اجتماعی و اقتصادی** برای نمایش الگویی پیشرو از «مسئولیت اجتماعی شهرداری» و «توسعه فراگیر شهری» تبدیل شوند. این امر مستلزم عبور از رویکردهای قهری و کوتاهمدت، و اتخاذ یک نگرش سیستماتیک، انسانمحور و تحولآفرین است. رویکرد پیشنهادی در این سند، تلفیقی از **کوچینگ راهبردی** برای شکوفاسازی پتانسیل فردی و **منتورینگ سیستمی** برای طراحی ساختارهای پایدار است.
چارچوب مفهومی و فلسفه اجرایی: تلفیق کوچینگ و منتورینگ
این پروژه بر پایه یک تفکیک مفهومی دقیق و کاربردی بین دو رهیافت کلیدی استوار است:
کوچینگ (همراهی تحولآفرین):
فرآیندی آیندهنگر، ساختاریافته و مبتنی بر پرسشگری که باور به «کامل و توانمند بودن ذاتی مراجع» را پیشفرض
میگیرد. کوچ به افراد کمک میکند تا با شناسایی و حذف موانع درونی و بیرونی، خود راهحلها را کشف و ظرفیتهای حداکثری خود را محقق سازند. در
این پروژه، کوچینگ معطوف به **توانمندسازی روانشناختی و توسعه مهارتهای نرم** دستفروشان است.
منتورینگ (رهنمونی تجربهبنیاد):
رابطهای بلندمدت که در آن منتور، با تکیه بر دانش تخصصی، تجربه عمیق و شبکه ارتباطی خود، راهنمایی، آموزش
مستقیم و پشتیبانی راهبردی به منتوری (در اینجا، تیم مدیریت پروژه و ساختارهای نوپای صنفی) ارائه میدهد. در این پروژه، منتورینگ معطوف به
طراحی ساختارها، انتقال دانش حکمرانی شهری و ایجاد پیوند با نهادهای ملی و بینالمللی است.
الگوی اجرایی سهسطحی پروژه
این مدل، تحول را همزمان در سطح فردی، سازمانی(صنفی) و سیستمی(شهری) پیش میبرد.
سطح نخست
تحول فردی – کارگاههای «رهبری زندگی و کسبوکار شخصی» (مبتنی بر کوچینگ)
محوای راهبردی:
این مرحله، فراتر از آموزشهای فنی، بر *بازتعریف هویت شغلی* و *طراحی چشمانداز زندگی* متمرکز است. با بهکارگیری ابزارهای کوچینگ، به هر فرد
کمک میشود تا از «فروشندهای روزمزد» به «کارآفرین شهری» و «مدیر داراییهای شخصی» خود ارتقا یابد.
خروجی:
خلق «طرح تحول شخصی» برای هر مشارکتکننده، شامل برنامه عملیاتی کوتاهمدت و بلندمدت.
سطح دوم
تحول سازمانی – تدوین «سند حکمرانی و منشور اخلاقی صنف کارآفرینان شهری» (مبتنی بر منتورینگ یا همراهی و همدلی)
محتوای راهبردی:
اینجانب به عنوان منتور، تیم منتخب از خود دستفروشان توانمندشده و نمایندگان شهرداری را در طراحی نخستین «سند حکمرانی»
برای این صنف نوپا راهبری میکنم. این سند شامل:
* مبانی حقوقی و ساختار حاکمیت صنفی.
* منشور اخلاق حرفهای (استانداردهای کیفیت، خدماترسانی، تعامل با شهر).
* مکانیزمهای نظارت همتا و حل اختلاف.
خروجی نهایی:
ایجاد نهاد صنفی خودگردان، قانونمند و دارای ظرفیت گفتوگو با نهادهای حکومتی.
- سطح سوم
تحول سیستمی – طراحی «مدل یکپارچه شمول اقتصادی شهرداری تهران» (ICEM) (ترکیب کوچینگ و منتورینگ)**
محتوای راهبردی:
این سطح، هدف نهایی پروژه و نمود عالی مسئولیت اجتماعی شهرداری است. طراحی مدلی که این جامعه را به صورت رسمی به
بومسازگان اقتصادی شهر پیوند میزند:
پلتفرم هوشمند شناسایی و پشتیبانی:
ثبتنام دیجیتال، پروفایل مهارتی، دسترسی به خدمات.
کریدورهای مالی و بیمهای:
ایجاد دسترسی به محصولات مالی خاص (میکروکریدیت) و بیمههای اجتماعی با مشارکت بخش خصوصی.
ایدهی نوآورانه «بازارهای چرخشی محلات»:
اختصاص و طراحی فضای فیزیکی دائمی و با هویت در محلات.
اپلیکیشن تخصصی
تهیه و تدارک اپلیکیشن آموزشی و اطلاع رسانی برای ایجاد یک نیروی واکنش سریع به منظور جذب و نگهداشت و اطلاع رسانی و خدمت رسانی مضاعف
و ایجاد یکی جمعیت آموزش دیده و تحت فرمان حضرتعالی…..
خروجی نهایی
خلق یک مدل قابل تعمیم و ارائه در مجامع جهانی به عنوان نمونهای بسیار موفق از نوآوری اجتماعی آموزش درسی اموزش کمکهای اولیه کمک بهیاری ارتقاسطح علمی و عملی هوشمند و استفاده از این جمعیت خاص در مراسم خاص و دعوت و اطلاع رسانی برای مراسم مناسبتی و حکومتی با اهرم استفاده از وام و بیمه تامین اجتماعی و سایر حمایتهای در دسترس و همچنین اطلاع رسانی طی نشستهای مطبوعاتی چند سطحی در کل کشور با محوریت حضرتعالی و زیر نظر شما
نقشآفرینی اینجانب به عنوان کوچ و منتور بینالمللی
نقش من در این پروژه، یک نقش دووجهی راهبردی خواهد بود:
1. **در نقش کوچ بینالمللی:** تسهیل فرآیند تحول فردی جامعه هدف و مربیگری (Coaching) تیم مدیریت پروژه در شهرداری برای نگاه عمیقتر و خلق
راهحلهای بومی.
2. **در نقش منتور بینالمللی:** انتقال تجربه، شبکهسازی با نهادهای بینالمللی (مانند برنامه اسکان بشر ملل متحد – UN-Habitat)، و راهبری فکری
کل پروژه برای تضمین همترازی با استانداردهای جهانی توسعه پایدار.
جمعبندی و دعوت به اقدام نهایی
جناب مهندس اقوامیپناه،
این پیشنهاد، تنها یک برنامه عملیاتی نیست؛
بیانیهای برای رهبری تحول در مدیریت شهری است. موفقیت آن، تهران را به الگویی جهانی در ادغام
اقتصادی بخش غیررسمی، اجرای مسئولیت اجتماعی شهری و توسعه مبتنی بر کرامت انسانی تبدیل خواهد کرد. این پروژه رسالتی است در خور پایتخت
ایران و تمدن کهن ایرانی-اسلامی که بر عدالت و دانش تأکید دارد.
آمادهام تا در جلسهای مبسوط، جزئیات فنی، گامهای اجرایی و مدل ارزیابی این پروژه تحولآفرین را ارائه نمایم.
با احترام و افتخار،
دکتر سیدمازیار میر
کوچ و منتور بینالمللی مدیریت و رهبری
