کارگاه آموزشی اصول سرپرستی با رویکرد رول پلی و گیمیفیکیشن

دکترمازیارمیر

تهران . 13 خرداد 1398

به روز رسانی 5 اسفند 1403

مقدمه

این کارگاه آموزشی پیشرو،با بهره‌گیری از مدرن‌ترین متدهای آموزشی جهان، به‌صورت کاملاً علمی و تعاملی طراحی شده است. با استفاده از مکانیزم‌های رول پلی (Role-Play) و گیمیفیکیشن (Gamification)، محیطی پویا و شبیه‌سازی‌شده ایجاد می‌شود که شرکت‌کنندگان را در قلب چالش‌های واقعی مدیریتی قرار می‌دهد. هدف نهایی، انتقال مؤثر مفاهیم کلیدی سرپرستی و تبدیل دانش نظری به مهارت‌های عملی و ملموس است.

پیش نیاز

معرفی اپلیکیشن‌های حرفه ای

معرفی برخی از موارد حرفه ای مورد نیاز

معرفی ساختار مورد نیاز هوش مصنوعی و طریقت مورد استفاده

ظرفیت‌های بهره‌وری حداکثری کارگاه:

1. یادگیری تجربی (Experiential Learning):

شرکت‌کنندگان از طریق شبیه‌سازی موقعیت‌های واقعی، “انجام می‌دهند” و “تجربه می‌کنند”، که مؤثرترین روش یادگیری است.

2. امنیت روانی:

فضای بازی و تمرین، امکان آزمون و خطا بدون هزینه‌های واقعی را فراهم می‌سازد.
3. تعامل و همکاری:

طراحی فعالیت‌ها به صورت گروهی، مهارت‌های کار تیمی، مذاکره و رهبری را تقویت می‌کند.
4. بازخورد فوری:

مربیان و همتیمی‌ها در حین بازی بازخورد مستقیم ارائه می‌دهند که باعث اصلاح سریع رفتار می‌شود.
5. افزایش انگیزه و تعهد:

به نظر می رسد که عناصر بازی‌وار (امتیاز، نشان‌ها، رقابت سالم) باعث درگیری عاطفی و اشتیاق بیشتر برای یادگیری می‌شوند.

ساختار دوره:

۴ جلسه ۸ ساعته (مجموعاً ۳۲ ساعت)

Iجلسه اول:

ری و خودآگاهی (۸ ساعت)

· مفاهیم محوری:

تعریف نقش سرپرست، تفاوت مدیریت و رهبری، هوش هیجانی (EQ) و خودآگاهی.
· نمونه مثال کلاس جهانی رول پلی:
· سناریو:

“ارزیابی ۳۶۰ درجه شبیه‌سازی‌شده”: هر فرد در نقش کارمند، همکار و مدیر خود قرار می‌گیرد و عملکرد خود را از این منظرها تحلیل می‌کند.
· منبع الهام:

این روش در شرکت‌هایی مانند مایکروسافت و ایرباس برای توسعه مهارت‌های مدیران میانی استفاده می‌شود.
· فعالیت گیمیفیکیشن:

بازی “مکعب هوش هیجانی”: پرتاب مکعب و پاسخ به سؤالات چالشی در مورد مدیریت احساسات در موقعیت‌های مختلف.

جلسه دوم:

ارتباطات اثربخش و تفویض اختیار (۸ ساعت)

· مفاهیم محوری: مدل‌های ارتباطی، گوش دادن فعال، ارائه بازخورد سازنده، اصول تفویض اختیار مؤثر.
· نمونه مثال کلاس جهانی رول پلی:
· سناریو: ” Iمذاکره برای منابع”: شرکت‌کنندگان در نقش سرپرست‌های بخش‌های مختلف باید برای تخصیص بودجه و نیروی انسانی محدود با یکدیگر مذاکره کنند.
· منبع الهام: شبیه‌سازی‌های مدرسه کسب‌وکار هاروارد برای آموزش مذاکره.
· فعالیت گیمیفیکیشن: “مسابقه تفویض اختیار”: تیم‌ها باید یک پروژه پیچیده (مانند ساخت برج با ماکارونی) را با تفویض نقش‌های مختلف به اعضا در زمان محدود به پایان برسانند.

جلسه سوم:

انگیزش تیم و مدیریت تعارض (۸ ساعت)

· مفاهیم محوری: تئوری‌های انگیزش (هرزبرگ، مازلو)، شناسایی منابع تعارض، تکنیک‌های حل تعارض (برد-برد).
· نمونه مثال کلاس جهانی رول پلی:
· سناریو:

“مدیریت کارمند مشکل‌ساز”: هر شرکت‌کننده باید با بازیگری که نقش یک کارمند با عملکرد ضعیف و روحیه پایین را ایفا می‌کند، جلسه coaching برگزار کند.
· منبع الهام:

روش مورد استفاده در مراکز توسعه رهبری مانند Center for Creative Leadership.
· فعالیت گیمیفیکیشن:

“شبیه‌ساز تعارض”: یک بازی رومیزی طراحی‌شده که در آن بازیکنان باید با استفاده از کارت‌های “گوش دادن”، “همدلی” و “راه‌حل”، بحران‌های پیش‌آمده در تیم را مدیریت کنند.

جلسه چهارم:

مربیگری و توسعه تیم (۸ ساعت)

· مفاهیم محوری: تفاوت مربیگری (Coaching) و منتورینگ، مدل GROW برای مربیگری، برگزاری جلسات مؤثر.
· نمونه مثال کلاس جهانی رول پلی:
· سناریو:

“جلسه توسعه عملکرد”: هر سرپرست باید بر اساس داده‌های شبیه‌سازی‌شده، یک جلسه ساختاریافته برای بررسی عملکرد و تعیین اهداف آینده با یک “کارمند” برگزار کند.
· منبع الهام: استانداردهای توسعه مدیران در شرکت‌هایی مانند آدیداس و آمازون.
· فعالیت گیمیفیکیشن:

“مسیر پیشرفت تیم”: تیم‌ها در یک نقشه راه پیشرفت گام برمی‌دارند و با انجام موفقیت‌آمیز مأموریت‌های مربیگری، امتیاز کسب کرده و به جلو حرکت می‌کنند.

منابع معتبر علمی و عملی:

کتاب‌های رفرنس این کارگاه آموزشی:

1. The Leadership Challenge by Kouzes & Posner
2. Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us by Daniel H. Pink
3. Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High by Patterson, Grenny, McMillan & Switzler

سایت‌های رفرنس این کارگاه آموزشی:

1. Harvard Business Review (HBR.org): مرجع مقالات و case studyهای مدیریتی.
2. TED Talks (Business Section): سخنرانی‌های الهام‌بخش از رهبران و متخصصان جهانی.
3. Association for Talent Development (ATD.org): مرجع معتبر برای توسعه مهارت‌های آموزشی و رهبری.

این کارگاه با ترکیب علم روز، تجربیات جهانی و تجربیات دکتر مازیارمیر و روش‌های تعاملی، سرمایه‌ای ماندگار در مسیر توسعه قابلیت‌های سرپرستی سازمان شما خواهد بود….