برنامه های تخصصی برای کاندیداهای شورای شهر

برنامه های تخصصی برای کاندیداها

چک لیست های تو در تو برای جاری نمودن مسیر  اطلاعاتی و اطلاع رسانی برای کاندیدا ها و  نمایندگان شورای شهر  و  (ترکیب روابط عمومی و ژورنالیستی و …)تکنیک‌ها

ها و تاکتیک‌های غیر متعارف و استفاده از سیستم‌های هوشمند و جدید …..

حفظ اعتماد عمومی، مدیریت بحران، انتقال مؤثر پیام، و تقویت جایگاه به عنوان یک مقام پاسخگو و شفاف.

فصل نخست

بنیانگذاری پیام (Message Foundation)

(قبل از هر ارتباطی، این بخش باید به وضوح تعریف شده باشد.)

ردیف موضوع توضیح و نکات کلیدی (رویکرد ژورنالیستی/روابط عمومی)
۱ هدف اصلی ارتباط (The Why) ژورنالیستی:

چه اطلاعات ضروری باید به مردم برسد؟

روابط عمومی:

چه احساس یا اقدامی را میخواهم در مخاطب ایجاد کنم؟ (آگاهی، اقناع، انگیزش)
۲ پیام کلیدی (Core Message) ژورنالیستی:

“لید خبر ” یا خلاصه یک خطی موضوع چیست؟

روابط عمومی:

اصلی ترین پیامی که می خواهم همیشه در ذهن مردم بماند چیست؟ (ساده، قابل درک و کاملا به یادماندنی)
۳ مخاطب هدف (Target Audience) ژورنالیستی:

این خبر برای کدام گروه از شهروندان بیشترین relevancy را دارد؟

روابط عمومی:

نیازها، دغدغهها و زبان مخاطب اصلی (ساکنین یک محله، کسبه، جوانان، سالمندان) چیست؟
۴ مدرک و پشتیبان (Evidence & Backup) ژورنالیستی: آیا آمار، داده، گزارش کارشناسی یا سند معتبری برای اثبات ادعاها وجود دارد؟

(اصل “سندیت” در خبر) روابط عمومی: چگونه این مدارک را به گونهای ارائه دهم که قابل اعتماد و متقاعدکننده باشد؟

فصل دوم

آماده سازی حرفه‌ای محتوایc p p

(تبدیل پیام به محتوای قابل انتشار)

ردیف موضوع توضیح و نکات کلیدی (رویکرد ژورنالیستی/روابط عمومی)
۵ زبان و لحن (Language & Tone) ژورنالیستی:

عینی، دقیق، فاقد قضاوت شخصی و مبتنی بر واقعیت. روابط عمومی:

همدلانه، محترمانه، امیدبخش و متناسب با بافت اجتماعی شهر.
۶ قالبهای محتوایی (Content Formats) ژورنالیستی:

تهیه یک بیانیه مطبوعاتی استاندارد (سوالات کلیدی: چه کسی، چه چیزی، کجا، کی، چرا، چگونه).

روابط عمومی:

تولید محتوای متنوع: پست سوشال مدیا، ویدیوی کوتاه، پادکست، اینفوگرافیک برای پوشش مخاطبان مختلف.
۷ داستانسرایی (Storytelling) ژورنالیستی:

تمرکز بر “ساختار هرم وارونه”؛ مهمترین اطلاعات در ابتدا. روابط عمومی: تبدیل پروژههای خشک شهری به داستانهایی درباره “تأثیر بر زندگی مردم”. (مثلاً احداث پارک: داستان بازی کودکان، همصحبتی سالمندان)
۸ ساده سازی پیچیدگی ها (Simplification) ژورنالیستی: ترجمه زبان فنی و حقوقی مصوبات شورا به زبان ساده و قابل فهم برای عموم.

روابط عمومی:

استفاده از قیاس و مثالهای ملموس برای درک بهتر موضوعات پیچیده بودجه یا طرحهای شهری.

فصل سوم

کانالها و پلتفرمها (Channels & Platforms)

(انتخاب مسیرهای صحیح برای انتشار پیام)

ردیف موضوع توضیح و نکات کلیدی (رویکرد ژورنالیستی/روابط عمومی)
۹ کانالهای رسمی (Official Channels) ژورنالیستی:

سایت رسمی شورای شهر و خبرگزاریهای معتبر. روابط عمومی: خبرنامه ایمیلی برای اصحاب رسانه و شهروندان علاقمند.
۱۰ شبکه های اجتماعی (Social Media) ژورنالیستی:

اول

بله سروش گپ و ایتا و .     .

دوم .استفاده از توئیتر (X) فیس بوک اینستاگرام و….برای انتشار فوری و مختصر اخبار.

روابط عمومی:

استفاده از اینستاگرام و تلگرام برای تعامل مستقیم، پاسخ به کامنتها و انتشار محتوای بصری.

۱۱ رسانههای سنتی (Traditional Media) ژورنالیستی: برگزاری کنفرانس مطبوعاتی برای اعلام مهمترین تصمیمات. روابط عمومی:

انجام مصاحبه های اختصاصی با روزنامه ها و رسانه های محلی برای عمق بخشی به موضوع.
۱۲ ارتباطات میدانی (Grassroots Communication) روابط عمومی:

حضور در محلات، گفتگوی چهره به چهره با شهروندان و دریافت بازخورد مستقیم

ژورنالیستی:

گزارش میدانی از مشکلات محلات برای انعکاس دقیق وضعیت.

فصل چهارم

زمان بندی و برنامه ریزی (Timing & Scheduling)

(زمان، نیمی از اثرگذاری است)م. م

ردیف موضوع توضیح و نکات کلیدی (رویکرد ژورنالیستی/روابط عمومی)
۱۳ زمان بندی انتشار (Release Timing) ژورنالیستی/روابط عمومی:

انتشار اخبار خوب در ساعات اوج فعالیت مخاطب (غروبها). پرهیز از انتشار اخبار پیچیده یا منفی در آخر هفته.
۱۴ تقدم در انتشار (First-Mover Advantage) ژورنالیستی:

در صورت بروز بحران، شما اولین منبع خبری باشید (اصل “اول بودن با حقیقت”). روابط عمومی: کنترل روایت رویداد و جلوگیری از شکلگیری شایعات.
۱۵ برنامه ریزی محتوایی (Content Calendar)

روابط عمومی:

داشتن تقویم محتوایی برای مناسبت های شهری (مثلاً روز شهردار، روز کودک، روز محیط زیست) و برنامه های بلندمدت.

فصل پنجم

مدیریت بحران و انتقادات (Crisis Management & Criticism)

(آزمون نهایی اعتبار و مهارت ارتباطی)

ردیف موضوع توضیح و نکات کلیدی (رویکرد ژورنالیستی/روابط عمومی)
۱۶ پاسخ فوری و شفاف (Rapid & Transparent Response) ژورنالیستی: فوراً اصل ماجرا را بدون لاپوشانی اعلام کنید. روابط عمومی: با لحنی همدلانه و مسئولانه، نگرانی مردم را بپذیرید و قول پیگیری دهید.
۱۷ پاسخ به انتقادات (Handling Criticism) ژورنالیستی: هرگز منتقد را شخصاً مورد حمله قرار ندهید؛ بر استدلالها متمرکز شوید. روابط عمومی: از انتقادات تشکر کنید (“این حق شماست”) و آن را فرصتی برای بهبود نشان دهید.
۱۸ تصحیح اشتباهات (Correcting Mistakes) ژورنالیستی: در صورت بروز خطا، بلافاصله و با وضوح کامل آن را اصلاح و اطلاعرسانی کنید. روابط عمومی: عذرخواهی صادقانه، اعتماد از دست رفته را بازمیگرداند.

فصل ششم

سنجش و بازخورد (Measurement & Feedback)

(ارتباط، یک جاده دوطرفه است)

ردیف موضوع توضیح و نکات کلیدی (رویکرد ژورنالیستی/روابط عمومی)
۱۹ نظرسنجی و پایش (Polls & Monitoring) روابط عمومی: انجام نظرسنجیهای دورهای از میزان رضایتمندی شهروندان. ژورنالیستی: پایش اخبار و گزارشهای رسانهها درباره خود و شورای شهر.
۲۰ تحلیل تعاملات (Engagement Analysis) روابط عمومی: تحلیل آمار لایک، کامنت، اشتراکگذاری و بازخوردهای مستقیم برای سنجش تأثیر پیام.
۲۱ گروههای کانونی (Focus Groups) روابط عمومی: تشکیل جلسات با گروههای کوچک از شهروندان برای دریافت بازخوردهای عمیق و کیفی درباره مسائل و پروژهها.

فصل هفتم

اخلاق حرفهای و یکپارچگی (Professional Ethics & Integrity)

(قلب تپنده اعتماد عمومی)

ردیف موضوع توضیح و نکات کلیدی (رویکرد ژورنالیستی/روابط عمومی)
۲۲ شفافیت (Transparency) ژورنالیستی: افشای منافع شخصی در تصمیمات و ارائه عمومی گزارش عملکرد و دارایی. روابط عمومی: شفافیت، سرمایه اجتماعی شماست.
۲۳ صداقت (Honesty) ژورنالیستی: هرگز قول قطعی ندهید مگر از تحقق ۱۰۰٪ آن مطمئن باشید. بر حقایق، حتی اگر ناخوشایند باشند، تأکید کنید. روابط عمومی: صداقت، برند شخصی شما را میسازد.
۲۴ احترام به همه ذینفعان (Respect for All) روابط عمومی: حتی در مقابل تندترین منتقدان، متانت و احترام خود را حفظ کنید. ژورنالیستی: به همه طرفهای یک ماجرا فرصت ابراز نظر داده شود.
۲۵ حریم خصوصی (Privacy) ژورنالیستی/روابط عمومی: رعایت کامل حریم خصوصی شهروندان، همکاران و سایرین در تمامی ارتباطات.

جمع بندی نهایی:

این چک لیست یک نقشه راه جامع است.برای یک نماینده اما در کلاس جهانی، از این چک لیست نه به عنوان یک دستورالعمل سخت، بلکه به عنوان یک چارچوب بسیار انعطاف پذیر برای ساخت روابطی مبتنی بر اعتماد، شفافیت و تعامل مؤثر با مردم و رسانه ها استفاده می کند.

موفقیت شما در گرو پایبندی به اصول ژورنالیستی (واقع گرایی) و مهارتهای روابط عمومی بسیار (اثربخش) است….

نگارش اول 7 آذر 1404