در حال ویرایش

معرفی بهترین کتابها برای افرادی که می خواهند بهترین خود باشند   اگر بدنبال فراسوی زمان و مکان و حتی انسانها هستید کتاب بخوانید   #مازیارمیر    آنچه در نهایت می‌شویم به کتاب هایی بستگی دارد که پس از تمام شدن کار استادان، تازه آن‌ها را شروع می‌کنیم. بزرگترین دانشگاه هر فرد مجموعه کتاب‌های اوست. […]

شاخص رضایت مشتری   مشتریان رضایت‌مند، مشتریان وفادار هستند؛ اما از کجا می‌توان فهمید مشتریان چه حسی دارند؟ پاسخ، بررسی شاخص رضایت مشتری است. مشتریان رضایت‌مند مشتریان وفادار هستند. اما از کجا می‌توان فهمید چه حسی دارند؟ شاخص رضایت مشتری نشانه‌های مهمی را برای این امر در اختیارتان قرار می‌دهد تا کسب‌وکار خود را تقویت […]

کتاب کسب و کار با دل و جان نوشته د کتر مازیار میر 1389
کتاب کسب و کار با دل و جان نوشته د کتر مازیار میر

شکست و موفقیت در کسب و کار با استخدام نیروی کار   بعنوان یک مربی و کوچ همیشه در ابتدا از کسب و کار یا بیزینس Business که واژه بسیار متداولی در کشور ما است سخن می گویم کسب و کار در اقتصاد سرمایه‌داری حکم‌ فرماست، بیشتر کسب و کارها که مالک آن‌ها بیشتر بخش خصوصی و یا […]

شاخص رضایت مشتری و رابطه آن با کسب‌ و کار استفاده از نظرسنجی‌های مربوط به رضایت مشتریان مزایا و معایب خود را دارد و برای هر کدام از انواع آن هم موارد استفاده مشخصی وجود دارد. این بلاگ‌پست راهنمای جامعی درباره یکی از محبوب‌ترین انواع این نظرسنجی‌ها، یعنی شاخص رضایت مشتریان (CSAT) است. اگر در کسب‌وکار خود […]