کارگاه آموزشی روشهای نوین روابط عمومی قسمت اول
کارگاه آموزشی روشهای نوین روابط عمومی
روشهای نوین روابط عمومی
شرکت امداد نیرو گستر با همکاری مجتمع فنی علوی برگزار می کند:
کارگاه آموزشی روشهای نوین روابط عمومی
با توجه به استقبال گسترده دوستان و سروران گرامی و برای اطلاع عموم در هر قسمت چکیده این کارگاه به اطلاع رسانید خواهد شد
تکنیک تحلیل محتوا که نخست با رویکرد کمی توسعه یافته و اکنون گسترش و تاکید بسیاری بر مضامین کیفی، گفتمان،احساسات و از این قبیل دارد که توزیع کنندگان واحدهای پیامی شایسته است به ابعاد کمی و کیفی پیام انتشاری بسیار باید دقت داشته باشیم.
در این کارگاه موارد زیر مورد بررسی و واکاوی قرار خواهد گرفت که عبارتند از:
• روش شناسی
• مکانیسم مطالعه نگرش ها
• طیف های بوگاردوس ، نورستن و لیکرت
• مقایسه های زوجی
• پیمایش آنلاین
• جایگاه روشهای کیفی در مطالعات ارتباطی وروابط عمومی
• رویکردهای گوناگون تحقیقات وروشهای پژوهشی هر یک
• ویژگیهای روشهای کیفی در مقایسه با روشهای کمی
• انواع روشهای تحلیل کیفی وفراگردهای اجرای پژوهشهای کیفی
• روش تحلیل محتوی کیفی وویژگیهای آن
• نحوه اجرای تحلیل محتوی کیفی
• روش تحلیل گفتمان وویژگیهای آن
• نحوه اجرای تحلیل گفتمان
• روش تحلیل روایت و ویژگیهای آن
• نحوه اجرای تحلیل روایت
• رویکردهای جدید در تحلیل کیفی
(روش تحلیل احساسات ؛روش تحلیل وظیفه ؛روش تحلیل شبکه
( با تاکید بر جامعه سنجی مناسبات افراد وابعاد آن)
مروری برتعریف تحلیل محتوا
ویژگی ها وشروط تحلیل محتوا
انواع تحلیل محتوا
طرح های تحلیل محتوا در روابط عمومی
فنون تحلیل محتوا
موارد کاربرد تحلیل محتوا در روابط عمومی
فرآیند تحلیل محتوا درروابط عمومی
چگونگی تعریف و مقوله بندی درتحلیل محتوا
کد گذاری ،ثبت واستخراج مقولات یا مضامین
نحوه محاسبه قابلیت اعتماد
تنظیم گزارش تحلیل محتوا برای سازمان و….
• مفاهیم رضایت مشتریان و کاربرد زبان بدن در زضایت مندی
• سازمان های مشتری محور
• مدل های ارزیابی رضایت مشتریان
• مدل SERVQUAL
• کیفیت دریافت شده
• انتظارات مشتریان وفاداری مشتریان
• مهندسی رزلینس
• رسیدگی به خواسته ها و شکایات مشتریان
• مدل کانو (تحلیل نیازهای مشتریان، چرخه عمر خدمات و محصولات)
• فرآیند ارزیابی رضایت مشتریان
• متدولوژی ۹گانه ارزیابی رضایت مشتریان
• تعیین اهداف تحقیق
• تعیین جامعه هدف
• تعیین حجم نمونه
• تعیین روش جمع آوری اطلاعات
• نیازسنجی شاخص های کلیدی پرسشنامه
• طراحی پرسشنامه
• آزمایش پرسشنامه (روایی و پایایی)
• جمع¬آوری اطلاعات
کارگاه پیشرفته برای شرکت پخش فراوردهای نفتی
تهران
کارگاه تخصصی راهکارهای پیشرفته روابط علمی در صنعت نفت، گاز و صنایع وابسته
هدف کلی:
توانمندسازی تیمهای روابط عمومی در انتشار مؤثر دستاوردهای فناورانه و پژوهشی، تقویت برند علمی و ایجاد اعتماد در ذینفعان کلیدی صنعت نفت.
جلسه نخست
بنیانهای استراتژیک و تولید محتوای مؤثر
محور اصلی: از فناوری پیچیده تا داستانسرایی استراتژیک
سرفصلهای جلسه اول:
فصل ۱: نقشه راه روابط علمی در صنعت نفت با نگاهی به شل و آرامکو و …..
مفاهیم پایه
آشنایی با نرم افزارهای….
· نقش روابط علمی در جلب اعتماد سهامداران، جذب سرمایه و کسب مجوزهای زیستمحیطی
· معرفی ذینفعان خاص صنعت نفت
· تحلیل موردی از کمپینهای موفق بینالمللی در معرفی پروژههای E&P
فصل دوم
استراتژی و برنامهریزی کمپین برای فناوریهای نوین نفتی
· تدوین اهداف SMART برای پروژههای EOR، حفاریهای عمیق و دیجیتالیزه کردن میادین
· شناسایی و اولویتبندی مخاطبان خاص صنعت نفت
· طراحی پیام کلیدی برای فناوریهای حساس
· نقشهبرداری از رسانههای تخصصی نفت و انرژی
معرفی ..
فصل سوم
هنر ترجمه فناوریهای پیچیده به زبان قابل درک
· تکنیکهای سادهسازی مفاهیم پیچیده مهندسی و زمینشناسی
· داستانسرایی حول محور “ایمنی”، “پایداری” و “نوآوری”
· تمرین عملی: تبدیل گزارش فنی به محتوای جذاب برای مخاطبان عمومی
فصل ۴: تولید محتوای چندرسانهای برای نمایش دستاوردهای فنی
· اصول تولید ویدیو از عملیات میدانی و فرآیندهای صنعتی
· طراحی اینفوگرافیک برای توضیح فرآیندهای پیچیده
· عکاسی حرفهای در محیطهای صنعتی با رعایت مسائل امنیتی
فصل ۵: بستهبندی حرفهای اخبار فنی برای رسانهها
· ساخت Press Kit تخصصی برای صنعت نفت
· نگارش ایمیل مؤثر برای خبرنگاران تخصصی نفت
· تنظیم بیانیه مطبوعاتی برای موقعیتهای مختلف
—
جلسه دوم: انتشار، مدیریت بحران و سنجش اثرگذاری
محور اصلی: از انتشار فنی تا مدیریت اعتماد در صنعت نفت
سرفصلهای جلسه دوم:
فصل ۶: رسانهزدایی و ارتباط مستقیم با ذینفعان
· استراتژیهای فعال در شبکههای اجتماعی تخصصی
· مدیریت حرفهای صفحات مجازی با تمرکز بر مسائل امنیتی
· راهاندازی کانالهای اختصاصی انتشار محتوای علمی-صنعتی
فصل ۷: روابط رسانهای پیشرفته و مدیریت مصاحبههای تخصصی
· تکنیکهای شبکهسازی با خبرنگاران تخصصی نفت و انرژی
· آموزش متخصصان فنی برای مصاحبههای رسانهای (Media Training)
· اصول برگزاری کنفرانس مطبوعاتی برای پروژههای کلان
فصل ۸: سنجش و تحلیل عملکرد در روابط علمی
· شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) ویژه صنعت نفت
· ابزارهای رصد و اندازهگیری تأثیرگذاری
· نحوه تهیه گزارش عملکرد برای مدیریت ارشد
فصل ۹: اخلاق، مسئولیتپذیری و مدیریت بحران
· خط قرمزهای اخلاقی در انتشار اطلاعات فنی
· مسئولیت در قبال انتشار یافتههای حساس زیستمحیطی و ایمنی
· شفافیت در ارتباط با عملکرد HSE و مسائل پایداری
فصل ۱۰: پروژه نهایی و جمعبندی
· ارائه طرحهای کمپین تهیه شده توسط گروهها
· دریافت بازخورد و داوری
· جمعبندی نکات کلیدی و اقدامات بعدی
ویژگیهای بارز این سرفصل برای صنعت نفت:
· تمرکز بر چالشهای خاص صنعت نفت از جمله مسائل زیستمحیطی، ایمنی و فناوریهای پیچیده
· تأکید بر مدیریت ارتباط با ذینفعان متعدد و حساس
· توجه ویژه به مسائل امنیتی در تولید و انتشار محتوا
· بومیسازی مثالها و تمرینها برای شرایط خاص صنعت نفت ایران
·
توصیه میشود مطالب زیر را مطالعه کنید:
دوره روشهای نوین روابط عمومی
کارگاه آموزشی روشهای نوین روابط عمومی قسمت اول
زبان بدن درروابط عمومی چگونه است
مذاکره،زبان بدن برای مدیران روابط عمومی
مازیار میر مشاور و تحلیل گر