Why Is Systems Thinking Important

تفکر سیستمی 

چرا تفکرسیستمی مهم است؟

چرا باید تفکر سیستمی را بیاموزیم؟

کاربرد تفک سیستمی در کسب و کار؟

ایا تفکر سیستمی ارزشمنداست؟

بدین دلیل که می تواند به شما در طراحی راه حلهای  هوشمندانه و پایدار برای حل مشکلات کمک کند. به بیان ساده، تفکر سیستمی به شما تصویری دقیق تر، از

واقعیت ارائه می دهد به طوری که شما می توانید با نیروهای طبیعی (داخلی) یک سیستم  به نتیجه مورد نظر دست یابید. همچنین شما را به طرز تفکری سوق

میدهد که در حل مشکلات و راه حلها با نگاهی جامع و بلند مدت بنگرید. برای مثال، چگونه ممکن است راه حل خاص شما برای یک مشکل در دراز مدت جوابگو

باشد و چه پیامدهای ناخواسته ای ممکن است داشته باشد؟ در نهایت ، تفکر سیستمی بر پایه اصول اساسی و جهانشمولی است که شما به محض یادگیری و

تشخیص آن، می توانید در همه عرصه های زندگی از آن استفاده نمایید.

What Are Systems

سیستم ها چه هستند؟

دقیقا یک سیستم چیست؟

و سیستم چه چیزی نیست ؟

باید بدانید که سیستم گروهی از اجزای مرتبط، در تعامل با هم، و به هم وابسته است که یک کلیت واحد و پیچیده را تشکیل میدهد.

سیستمها همه جا هستند به عنوان مثال ، بخش تحقیق و توسعه در سازمان شما، سیستم گردش خون در بدن تان ، سیستم شکار و شکارچی در طبیعت ،

سیستم احتراق در اتومبیل شما ، و غیره. سیستم های بوم شناسی و سیستم های اجتماعی انسانی سیستمهای زنده هستند؛ سیستم هائی که توسط

انسان ساخته شده اند از قبیل اتومبیل و ماشینهای لباسشوئی سیستمهای غیرزنده  هستند. اکثر متفکران سیستم ها، تمرکز خود را بر سیستمهای زنده و بطور

خاص بر سیستمهای اجتماعی انسان گذاشته اند. با این وجود ، اندیشمندان بسیاری، نیز علاقه مند به تاثیرات نظام های اجتماعی انسانها  بر سیستم های

زیست محیطی بزرگتر در سیاره ما هستند.

خصوصیات قابل تعریف سیستم ها 

•  هر سیستم هدفی در یک سیستم بزرگتر دارد.

هدف از واحد تحقیق و توسعه در سازمان شما تولید ایده های جدید برای محصولات و ایجاد امکاناتی برای سازمان است مثلا من در یک شرکت

تولیدی قطعات خاصی کار می کنم که با استفاده از این تفکر و با تولید خاص سود شرکت را چندین برایر کنید.

•  همه اجزای سیستم باید به ترتیبی در اختیار سیستم قرار گیرند که هدف سیستم را بطور بهینه انجام دهند.

سیستم تحقیق و توسعه در سازمان شما متشکل از افراد، تجهیزات و فرآیندهایی میباشد. اگر شما هر یک از این اجزا را حذف کنید این سیستم عملکردی نخواهد

داشت.

 • قطعات سیستم باید در نظم و حالتی خاص قرار گیرند تا سیستم هدف خود را انجام دهد.

اگر بخواهید روابط گزارش دهی در واحد تحقیق و توسعه را تغییر دهید، بطوریکه مسئول واحد محصول جدید به تکنیسین آزمایشگاه ورود مواد گزارش دهد، واحد

موردنظر احتمالا در نیل به اهداف خود دچار مشکل خواهد شد.

 • تغییرات سیستم در پاسخ به بازخوردها.

بازخورد نقش محوری در تفکر سیستمی ایفا میکند. بازخورد، اطلاعاتی است که به صادرکننده اصلی اطلاعات ارسال میگردد تا فعالیتهای بعدی خود را تسهیل نماید.

فرض کنید که شما خیلی سریع  در هنگام رانندگی اتومبیل میپیچید، خطوط روی جاده در پیچیدن به شما کمک میکنند. این خطوط بازخوردی را برای شما

ایجاد میکنند که به شما اطلاع میدهد تا کاری که انجام میدهید تغییر داده و ماشین خود را در مسیر درست قرار دهید.

• سیستم ها ثبات خود را از طریق تنظیمات بر اساس باز خورد حفظ می کنند.

درجه حرارت بدن شما به طور کلی ۹۸٫۶  درجه فارنهایت است. اگر حرارت بدن تان بالا برود، بدن شما عرق میکند تا خنک شوید

Systems Thinking as a Perspective: Events, Patterns, or System

تفکر سیستمی به عنوان نگرش : رویدادها ، الگوها ، و یا سیستم ها ؟

تفکر سیستمی به ما کمک می کند با نگرشی چند بعدی  به رویدادها و الگوها بنگریم و در پاسخ به آنها با دیدی کاملتر عمل نماییم. به عنوان مثال، فرض کنید

رویدادی  مانند سقوط هواپیماها و انواع سانحه های فضائی و یا هوائی و یا اتش سوزی های گسترده و دامنه دار و یا حتی یک اتش سوزی در جنگل؟ آیا شما

میتوانید با خاموش کردن آتش به سادگی به آن واکنش نشان دهید. در این حالت شما فقط عکس العمل نشان داده اید ولی ایا کار درست و اصولی انجام داده اید؟

ایا کاری برای آتش سوزی های بعدی انجام  داده اید؟

ایا آتش سوزی دوباره عود خواهد نمود؟

آیا آتش سوزی مجددا در جای دیگری در جنگل بوقوع خواهد پیوست؟

علت واقعی اتش سوزی از کچا ناشی شده است؟

ایا در مورد این اتش سوزی و انواع اقسام اتش سوزی های از این دست

نداده اید. حال آنکه اگر شما آتش را خاموش نمایید و به مطالعه در محل آتش سوزی بپردازید، در این

حالت شما به الگوها نیز توجه کرده اید. برای مثال، شما ممکن است متوجه شوید که برخی از محله ها بیشتر آسیب دیده است. اگر شما ایستگاههای آتش

نشانی را در این مناطق ایجاد کنید، خود را با وضعیت فعلی تطبیق داده اید. شما  هنوز هم کاری برای جلوگیری از آتش سوزی های جدید انجام نداده اید . حال فرض

کنید که شما در جستجوی سیستمها هستید – مانند سیستمهای تشخیص دود و مواد و مصالح ساختمانی – تا مشکل الگویی که در محله ها یافتید را حل کنید.

اگر شما سسیستمهای هشدار آتش و قوانین جدید در مورد ایمنی و آتش سوزی ایجاد کنید، تغییراتی ایجاد کرده اید. و در نهایت ، برای جلوگیری از آتش سوزی

های جدید کارهایی انجام داده اید.

به همین دلیل است که نگرش به دنیا از طریق تفکر سیستمی این چنین قدرتمنداست . تفکر سیستمی باعث میشود در عمل جهانی بهتر بنا کنید.

Systems Thinking as a Special Language

تفکر سیستمی به عنوان یک  زبان خاص

به عنوان  یک زبان ، تفکر سیستمی  دارای ویژگی های منحصر به فردی است که به شما در مورد ارتباط با دیگران در مورد بسیاری از نظام های اطراف ما کمک میکند.

•  تفکر سیستمی بیشتر از جزئیات برکلیات تاکید می کند و تاکید آن بر نقش هاست مانند نقش ما در بسیاری از سیستمهایی که در محل کار داریم.

•  تقکر سیستمی بر باز خورد های حلقه ای (گردشی) تاکید میکند.

(به عنوان مثال ، A  منجر به  B، و B منجر به C شده وآن هم منجر به   A می گردد) بجای برخورد بصورت خطی ( که در این حالت A منجر به B ، و B منجر به C، و آن

هم منجر به D و….می گردد.)

•  تفکر سیستمی شامل اصطلاحات ویژه ای است که رفتار  سیستم را توصیف میکند ، مانند تقویت فرآیند (جریان بازخوردی که باعث کاهش یا افزایش تصاعدی می

شود.) و یا فرایند تعادل ( یک جریان بازخوردی که تغییرات را کنترل می کند تا ثبات سیستم برقرار شود.)

Systems Thinking as a Set of Tools

تفکر سیستمی  مجموعه ای از ابزارها

تفکر سیستمی جعبه ابزاری سودمند یا نقشه راهی بسوی موفقیت سریع

به شخصه سالها است هر زمان از دستورات علم تفکر سیستمی سود برده با نگاهی استصوابی به مجموعه و با تمرکز بر جز و حرکت به کل توانسته ام در بسیاری از

مشکلات و در سیر مصائب از رویه تفکر سیستمی توانستم به سود قابل توجهی دست پیدا کنم

حوزه تفکر سیستمی طیف وسیعی از ابزارها را ایجاد کرده است که به شما امکان می دهد که:

اول درک تان از رفتار و یا ساختار یک سیستم را بصورت گرافیکی ترسیم نمایید.

دوم در مورد درک خود از یک سیستم با دیگران ارتباط برقرار نمایید.

سوم در هنگام بروز مشکلات در رفتار سیستم، عملیات لازم را اعمال نمایید.

این ابزارها شامل حلقه های علیت، نمودارهای رفتارها در طی زمان، نمودارهای جریان و موجودی، الگوهای سیستم ها، – که به شما توان تجسم و توصیف درک تان از

یک سیستم را می دهند – مدلهای شبیه سازی کامپیوتری و شبیه سازهای مدیریت  که به شما کمک می کند تا اثر بالقوه مداخلاتتان را آزمایش کنید.

 دکترمازیارمیرمشاور وتحلیلگر