ارتقای شایستگی‌های رهبری و تخصصی برای مدیران صنعت فولاد
مدرس دکترمازیارمیر محقق و‌پژوهشگر مدیریت
ایران تهران خرداد 1398
برنامه توسعۀ مدیریتی
(با الگوبرداری از بهترین‌های جهانی و تطبیق با نیازهای بومی)
پیش‌درآمد
چرایی و اهداف برنامه
در اقتصاد صنعتی امروز، صنعت فولاد به عنوان ستون فقرات توسعۀ ملی شناخته می‌شود. رقابت‌پذیری در این عرصه مستلزم بهره‌مندی از سرمایه انسانی دانش‌بنیان، چابک و دارای چشمانداز جهانی است. این برنامه یک‌ساله، با بهره‌گیری از فریم‌ورک‌های اثبات‌شدۀ شرکت‌های تراز اول جهانی (نظیر ArcelorMittal، POSCO و Nippon Steel) و با توجه به مقتضیات محیط کسب‌وکار ایران طراحی شده است تا شکاف دانشی و مهارتی را از طریق یادگیری ساختاریافته، تعاملی و کاربردی مرتفع سازد.
چارچوب اجرایی و ساختار برنامه
پارامتر مشخصات
بازه زمانی ۱۲ ماه (یک سال مالی)
قالب اصلی ۱۲ جلسۀ ماهانۀ تخصصی (هر جلسه: ۴ ساعت)
ماژول تکمیلی ۶ کارگاه فشردۀ مهارت‌های نرم (هر کارگاه: ۶ ساعت)
شیوۀ ارائه ترکیبی (حضوری / وبینار تعاملی کارگاهی)
بدون پاورپوینت
جامعۀ هدف مدیران عالی، میانی و کارشناسان ارشد صنعت فولاد
ارزش‌افزوده مطالعه موردی (Case Study) شرکت‌های پیشرو، کارگاه حل مسأله، شبکه‌سازی حرفه‌ای
—
بخش نخست
کارگاه‌های تخصصی مهارت‌های رهبری و مدیریتی (۶ модуل مستقل)
مدیریت بحران و تاب‌آوری سازمانی (۶ ساعت)
· سرفصل‌های محوری:
· اصول مدیریت بحران (Crisis Management) و تداوم کسب‌وکار (BCP) در صنایع پیچیده.
· طراحی و آزمون طرح‌های واکنش اضطراری (ERP) برای سناریوهای ریسک بالا.
· رهبری در شرایط ابهام: تصمیم‌گیری تحت فشار و ارتباطات بحران.
· آنالیز ریشه‌ای (Root Cause Analysis) پس از بحران و نظام یادگیری سازمانی.
· شبیه‌سازی: اجرای یک تمرین عملی (Table-top Exercise) برای مدیریت یک بحران فرضی.
رهبری و دفاع در عمق و حفاظت گفتار یا Protected Speech
بهینه‌سازی زمان و ارتقای بهره‌وری عملیاتی (۶ ساعت)
· سرفصل‌های محوری:
· تفکر ناب (Lean Thinking) در مدیریت فرآیندهای اداری و پشتیبانی.
· الگوریتم‌های اولویت‌بندی: ماتریس آیزنهاور، چارچوب‌های مبتنی بر ارزش.
· مدیریت پروژه چابک (Agile) برای پروژه‌های بهبود و نوآوری.
· فناوری‌های دیجیتال برای اتوماسیون فرآیندها (RPA) و مدیریت کار.
· سنجش بهره‌وری: شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مرتبط با زمان.
مدیریت تعارض و چالش‌های بین‌سازمانی (۶ ساعت)
· سرفصل‌های محوری:
· تیپ‌شناسی تعارض: تشخیص منابع تعارض (ساختاری، رابطه‌ای، ارزشی).
· مدل توماس-کیلمن (TKI): انتخاب استراتژی مناسب (رقابت، همکاری، مصالحه، …).
· مداخله‌گری (Intervention) و میانجی‌گری (Mediation) در تعارضات دپارتمانی.
· هوش هیجانی (EQ) به عنوان ابزاری برای مدیریت تعاملات دشوار.
· مطالعه موردی: حل تعارض در ادغام شرکت‌های بین‌المللی فولاد.
مذاکره پیشرفته و دیپلماسی تجاری (۶ ساعت)
· سرفصل‌های محوری:
· چارچوب Harvard Negotiation Project: تمرکز بر منافع، نه مواضع.
· مذاکره‌های چندجانبه با تأمین‌کنندگان، مشتریان و نهادهای نظارتی.
· ابزارهای روان‌شناختی در مذاکره (اثر لنگر….).
· مذاکره در بسترهای بین‌فرهنگی و تحت شرایط تحریم.
· شبیه‌سازی: یک مذاکرۀ خرید کنسانتره یا فروش محصول نهایی.
ارتباطات غیرکلامی و هوش سیاقی (Contextual Intelligence) (۶ ساعت)
· سرفصل‌های محوری:
· زبان بدن (Kinesics) و فاصله‌گذاری (Proxemics) در محیط‌های رسمی و غیررسمی.
· هماهنگی و ناهماهنگی کلامی-غیرکلامی و تشخیص آن.
· ارتباطات در رسانه‌های دیجیتال: تن صدا در ویدئوکنفرانس و انتخاب کلمات در ایمیل.
· ارائۀ مؤثر (Presentation) و کنترل فضای جلسه.
· تحلیل ویدئو: بررسی مصاحبه‌ها و ارائه‌های رهبران جهانی.
تحلیل رفتار متقابل و مهندسی ارتباطات سازمانی (۶ ساعت)
· سرفصل‌های محوری:
· مبانی تحلیل رفتار متقابل (TA): حالات نفسانی Parent-Adult-Child.
· نوگ‌های زندگی (Life Scripts) و تأثیر آن بر الگوهای ارتباطی در کار.
· خروج از بازی‌های روانی (Games) سازمانی مثل “ببین مجبورم کردی چکار کنم”.
· گوش‌دادن فعال (Active Listening) و ارائه بازخورد اثربخش (SBI Model).
· ایجاد حالات نفسانی بالغ (Adult Ego State) برای حل مسائل.
بخش دوم: سرفصل‌های ماهانۀ تخصصی صنعت فولاد (۱۲ جلسه)
توسعه رهبری و مدیریت استعداد در اکوسیستم‌های صنعتی جانشین‌پروری، طرح‌های انگیزشی، یادگیری سازمانی.
چارچوب‌های نوین HSE و مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) فرهنگ Just Culture، استاندارد ISO 45001، گزارش‌دهی پایداری.
اکوسیستم نوآوری باز (Open Innovation) و مدیریت تحقیق و توسعه همکاری با استارت‌آپ‌ها، مدیریت پرتفولیوی پروژه‌های R&D.
تحول دیجیتال و هوش مصنوعی در عملیات فولادسازی اینترنت صنعتی چیزها (IIoT)، پلتفرم‌های داده، نگهداری پیش‌بینانه.
آینده‌نگاری و تدوین نقشه راه تحول صنعت فولاد کشور سناریوپردازی، بررسی جمع‌بندی یکسال، اهدای گواهینامه
شیوه های نوین ارائهو بیان و ارتباطات….
تکنیک‌های پیشرفته اداره جلسات و….
.
شیوۀ ارزشیابی و اعطای گواهینامه
شرکت‌کنندگان بر اساس مشارکت فعال در کارگاه‌ها، ارائه پروژۀ پایانی مبتنی بر مسألۀ واقعی صنعت و آزمون پایانی ارزیابی می‌شوند. گواهینامۀ پایان دوره به صورت مشترک از سوی مجری برنامه و یک نهاد دانشگاهی معتبر صادر خواهد شد.
این برنامه نه یک دوره آموزشی متعارف، که یک آزمونگاه عملی برای توانمندسازی نسل آینده رهبران صنعت فولاد ایران است…..