فن مذاکره و زبان بدن

فن مذاکره و زبان بدن

مذاکره

فن مذاکره

اصول و فنون مذاکره و زبان بدن

کتاب اصول و فنون مذاکره امروز در اختیار شما عزیزان قرار کرفت و رونمایی از ان به زودی بصورت گسترده در تمام شبکه های خبری کشور بازتاب

گسترده ای خواهد داشت.

فرازهایی از کتاب اصول و فنون مذاکره اولین کتاب کشوری در سطح خود بصورت علمی و عملی خواننده را به ژرفای علم مذاکره و زبان بدن

خواهد برد این کتاب به همراه یک سی دی آموزشی خدمت تمامی سروران گرامی  بزودی عرضه خواهد شد .

اما اساسا مذاکره چیست

دکتر مازیارمیر در کتاب اصول و فنون مذاکره و زبان بدن در تجارت نوین مذاکره را هنر چانه زنی و رد وبدل کردن امتیاز عنوان نموده و بعنوان یک

تغریف کاملتر مذاکره را چند وجهی می داند بین افراد یا گروهها برای رسیدن به محیط تفاهم و درک مشترک به منظور رفع نقاط اختلاف و یا

رسیدن به منفعت با نقاط اشتراک بوسیله تبادل امتیازات

مذاکره فرایندی است که در آن هر طرف درگیر در مذاکرات می‌کوشد تا منفعتی برای خودش در پایان مذاکرات بدست آورد. مذاکره با هدف

دستیابی به مصالحه انجام می‌شود. مذاکره در تجارت، سازمان‌های غیرانتفاعی، ادارات دولتی، رویه‌های قضائی و میان ملت‌ها و در شرایطی از

زندگی فردی مانند ازدواج، طلاق، بچه دار شدن یا زندگی روزمره اتفاق می‌افتد. مطالعه این موضوع \”نظریه مذاکره\” نامیده می‌شود. مذاکره

کنندگان حرفه‌ای اغلب در این زمینه تخصص دارند مانند مذاکره کنندگان اتحادیه‌ای، مذاکره کنندگان تملک‌های اهرمی، مذاکره کنندگان صلح،

مذاکره کنندگان مخاصمات، یا هر کس دیگری که تحت عناوینی مانند انواع دیپلماسی ها و دکتین های نظامی سیاسی و یا اقتصادی و ابعاد

گوناگون ان، قانونگذار یا کارگزاری کار می‌کند.

خوب حالا که با مفاهیم حرفه ای اصول و فنون مذاکره به صورت کلی اشنا شدید بهتر است به سراغ

شش اصل گمشده در مذاکره اثربخش برویم

اصل کلیدی اول

مذاکره اثربخش یعنی تمرکز روی منافع بجای تمرکز روی مواضع

لطفا و حتما روی منافع شخصی و یا سازمانی با توجه به شرایط متمرکز شویم و نه روی مواضع این واقعیتی است که هر فرد یا شرکتی که در

مذاکرات خود دچار شکست یا اسیب شده است رابطه معنی دار و دقیقی با میزان تمرکز بر روی این اصل کلیدی و استثنایی و فوق العاده دارد

این واقعیت مهم را نباید فراموش کرد شکست المانها به صورت ناگهانی و زودتر از موعد بخاطر تمرکز هیتلر بر روی مواضع غیر عقلانی و علمی

بجای تمرکز روی منافع انها بود و عدم رعایت همین اصل به ظاهر ساده باعث سقوط رایش سوم ارتش قدرتمندش شد.

اصل کلیدی دوم

در مذاکره باید پیوسته روی یک استراتژی تمرکز ننمائیم و استراتزیهای متعددی داشته باشیم.

جتما این جمله را شنیده اید حرف مرد یکی است آری حرف مرد در قدیمها یکی بود اما امروزه نباید حرف نه مرد و نه هیچ زنی نباید یکی باشد

یکی شدن سخن و استراتژی راهی بسوی شکست است در حالیکه اگر ترفند و یا تکنیک و یا استراتزی های متعدد در اختیار داشته باشیم

ساده تر مذاکرات اثر بخش را در دستور کار خود قرار می دهیم و این اصل کلیدی و بسیار بسیار مهم و در عین حال فراموش شده مذاکره است.

اصل کلیدی سوم

لطفا و حتما هویت اشخاص را از مسئله جدافرمائید .

یادتان باشد یک مذاکره کننده حرفه ای مانند یک شطرنج باز جرفه ای دارای این تکنیک منحصر بفرد است که می تواند بسیار خود را کنترل کند و

اشخاص و هویت و گرایش انها را از مسئله و مذاکره و ماهوای ان کاملا تمییز دهد.

باید اذعان نمود در زندگی شخصی و سازمانی هر زمان احساسات و عواطف را هر زمان در مذاکرات خود وارد نموده ام دچار خسران شکست

فاحش شده ام و این متاسفانه در بیشتر مذاکره کنندگان ایرانی به شدت به چشم می خورد.

باید اذعان کنم که دخالت احساسات در مراودات و مکالمات و در نهایت مذاکرات بحاطر این است که ما خوب نمی بینیم و یا خوب نمی شنویم و یا

هردو  ودر نهایت با پیش فرض وارد مذاکره می شویم که باعث خطای شناختی خواهد بود

بیماری اعتیاد و مصرف روانگردانها و یا دارو باعث می شود که این موارد بالا بسیار بیشتر و بیشتر شود این در حالی است که شما باید بدانید در

صورت نخوابیدن و ضعیف شدن بنیه جسمانی و یا ضعف جسمانی هم می تواند چنین برایندی داشته باشد.

راه کار استراتزیک لطفا در سلامتی کامل باشید برای شب یا روز قبل مذاکره برنامه مدون داشته و حتما با خود این مهم را بارها و بارها تکرار

فرمائید که در هر شرایطی تیپ و قیافه و مواضع خود را به مسئله شخصی و شخص را با کلیات منفعت مجموعه امیخته ننمایم.

اصل کلیدی چهارم

مذاکره اثربخش یعنی تمرکزروی دایره علائق با رویکرد سیستمی

لطفا در هر شرایطی روی منافع  استراتزیک خود با روی کرد اولویت بندی و بر اساس تفکر سیستمی متمرکز شوید در مذاکره هرگز نوک بینی

خود را نبینید و هرگز اینده ۱۰۰ سال دیگر را مد نظر قرار ندهید یادتان باشد هر اینده گذشته ای داشته و ایا حال شما کجای قصه گذشته قرار

دارید و ایا این مدل مذاکره نمودن منطقی و حرفه ای است و یا خیر ؟

نکته مهم دیگر ایا اگر یک یا چند سال دیگر پای همین میز مذاکره بروید همین انتخاب و همین سخنان را بر زیان می رانید.

ایجاد بسته های مختلف پیشنهادی

بعنوان یک مدرس مذاکره اثربخش سالها است روی این موضوع تمرکز دارم هر گز با یک یا چند پیشنهاد باید وارد مذاکره نشد بلکه ده ها پیشنهاد

ازمایش شده باید در دستور کار ما باشد هرچه بسته های پیشنهاد متنوع تر و متفاوت تر باشد  شانس موفقیت شما هم بیشتر خواهد بود .

به سهولت طرف مذاکره کننده تحت تاثیر قرار خواهد گرفت و شانس شما در مذاکره بیشتر و بیشت رخواهد شد. یادمان باشد که در طول مراحل

مذاکره و مخصوصا مرحله ارزیابی حتما و حتما تاکید می کنم با استراتزی های بسیار تحریک کننده و مثبت و به دور از دوز و کلک شروع کنید طرف

مقابل را امیدوار به مذاکره کنید و او را نا امید نفر مائید. را با ایده‌های امیدوارکننده شروع کنید.

اصل کلیدی ششم

استفاده از معیارهای متفاوت و منحصربفرد

و با استناد به همین رویه و وحدت رویه ها و استانداردهای روز می توان طرف مقابل را مجاب نمود یا از نقطه نظر غیر منطقی اش کاملا خارج نمود

چه مدت چه قیمت و چه کیفیت مورد مذاکره و یا هر مبحث دیگر.

 اصل کلیدی هفتم

موانع مذاکره

لطفا تحت هیچ شرایطی مذاکره را به بن بست نکشانید . لطفا اقدامات پیش از مذاکره را حتما انجام دهید . لطفا برای هر مذاکره کننده یک راه

فرار باقی بگذارید و باید داشته باشید حیوانات بدون دردسر اگر شما انها را گوشه غار یا کنار درخت و یا در هر مکانی گیر بیندازید حتما به شما

حمله خواهند کرد چون راهی به جز حمله برایشان باقی نخواهد ماند اما مذاکره کننده حرفه ای در مذاکره همیشه یک راه هرچقدر هم کوچک

برای عقب نشینی و یا بازگشت به مواضع اولیه باقی خواهد گذاشت حال انکه مذاکره کننده غیر حرفه ای هیچ راهی باقی نگذاشته و طرف

مقابل را به گوشه رینگ می برد.

یادتان باشد هرگز از کلک و حقه استفاده نکنید چراکه هر دروغی بلاخره روزی افشا خواهد شد پس بسیار مراقب باشید و با نگاهی به اینده

درست مذاکره فرمائید .

این کتاب با تمرکز بر تکنیک های شناسایی در برابر حملات تزریق داده های کاذب ، مسائل امنیت سایبری سیستم های سایبری-فیزیکی شبکه

هوشمند را مورد بحث قرار می دهد.

دکتر مازیارمیرمشاوروتحلیلگر

Visits: 8