نبایدهای یک مذاکره حرفه ای

نبایدهای یک مذاکره

نبایدهای یک مذاکره حرفه ای

 

info@mazyarmir.com

mazyarmir.com@gmail.com

https://www.aparat.com/mazyarmir

https://www.aparat.com/zabane_badan

https://www.instagram.com/maziyare_mir

 

 

مجله مذاکره و زبان بدن

بعنوان یک مشاور کسب و کار که بیش از دو دهه در این خصوص به تحقیق و مطالعه پرداخته ام امروز دست به نگارش مقاله ای پیرامون بایدها و نبایدهای مذاکره

پرداخته ام اما اساسا مذاکره چیست؟

واژه مذاکره  از ترکیب لاتین “Negotium” و فرم سوم “Negotiare” که به معنی “انجام تجارت” است، ریشه گرفته شده است. “Negotium” به‏طور تحت‌اللفظی به

معنای “عدم تفریح یا فراغت” است. هر روزه، در هر نقطه‏ای از جهان، افراد با موقعیت‏هایی برای مذاکره روبه‏رو می‏شوند. برخی از مذاکرات ساده و برخی پیچیده‏اند.

مذاکره دو کودک برای انتخاب کانال تلویزیون، مذاکره دو نفر برای ازدواج، مذاکره دو شرکت فروشنده و خریدار، مذاکره هسته‏ای ایران و … نمونه‏هایی از مذاکره هستند.

هر یک از ما خواسته‏هایی داریم، خواسته‏هایی که ممکن است مادی یا غیرمادی باشد. همچنین ممکن است به روابط تجاری یا عاطفی مربوط باشد. نقطه شروع

دستیابی به این خواسته‏ها مذاکره است .

 

نباید های مذاکرهنباید های مذاکره

انواع فرم های مذاکره

 فرم های خاصی از مذاکره وجود دارد که در شرایط خاص بکار برده می شوند . برای مثال:  امور بین

الملل، نظام حقوقی، دولت، اختلافات صنعتی و یا روابط داخلی .مهارت مذاکره را مانند تمام مهارت های

دیگر می توان یاد گرفت و در طیف گسترده ای از فعالیت ها به کار برد. داشتن مهارت مذاکره می تواند در

حل و فصل کردن هر گونه اختلاف بوجود آمده بین شما و دیگران بسیار موثر باشد.

در هر مذاکره، سه عنصر بسیار اهمیت دارد و به احتمال زیاد بر نتیجه نهایی مذاکرات تاثیر می

گذارد: نگرش ،دانش ، مهارت های درون فردی

نبایدهای یک مذاکره

نگرش تمامی مذاکرات به شدت تحت تاثیر نگرش اصلی طرفین مذاکرات نسبت موضوع است.باید بدانید

که:*مذاکره عرصه ای برای تحقق دستاوردهای فردی نیست.*ویژگی های خاصی رفتاری فرد می تواند

مذاکره را تحت تاثیر قرار دهد، برای مثال برخی از افراد ممکن است به خاطر شخصیتشان در مذاکرات ت

دافعی عمل کنند.

دانش دانش بیشتر شما از مسائلی که مطرح می شوند، مشارکت شما را در فرآیند مذاکره بیشتر می

کند. به عبارت دیگر، برای مذاکره کردن, علم داشتن به موضوع ضروری است. اطلاعات زیادی در مورد

مسائلی که ممکن است در مذاکره عنوان شود جمع آوری کنید.در مذاکرات باید در موقعیت های مختلف

روش های مختلف بکار برد. شما باید بدانید کی از کدام روش استفاده کنید.

مهارت های درون فردیداشتن مهارت های فردی بالا , برای انجام مذاکرات موثر ضروری است. چه در

مذاکرات رسمی و چه در مذاکرات غیر رسمیاین مهارت ها عبارتند از:ارتباط کلامی موثر,مهارت های گوش

دادن ,مهارت کاهش سوء تفاهم ,مهارت ایجاد ارتباط ,مهارت حل مشکلات , مهارت تصمیم گیری,مهارت ا

براز وجود,مهارت برخورد با شرایط سخت و مدیریت بحران

نبایدهای یک مذاکره

. برای جلب توافق طرف التماس نکنید.

. مدیر تیم را تنها رها نکنید، اما از او تعریف و تمجید هم نکنید.

. از خود بی قراری نشان ندهید.

. در کمبود زمان مسایل مهم را مطرح نکنید.

. مذاکره را به مقابله شخصی نکشانید.

. در جلسات مذاکره وارد مسایل سیاسی، مذهبی و شخصی- خانوادگی طرف مقابل نشوید.

. در مقابل عظمت، قدرت، و توانمندی سازمان طرف مقابل اعتماد به نفس خود را از دست ندهید.

نبایدهای یک مذاکره

انواع فرم های مذاکره

 فرم های خاصی از مذاکره وجود دارد که در شرایط خاص بکار برده می شوند . برای مثال:  امور بین

الملل، نظام حقوقی، دولت، اختلافات صنعتی و یا روابط داخلی .مهارت مذاکره را مانند تمام مهارت های

دیگر می توان یاد گرفت و در طیف گسترده ای از فعالیت ها به کار برد. داشتن مهارت مذاکره می تواند در

حل و فصل کردن هر گونه اختلاف بوجود آمده بین شما و دیگران بسیار موثر باشد.

در هر مذاکره، سه عنصر بسیار اهمیت دارد و به احتمال زیاد بر نتیجه نهایی مذاکرات تاثیر می

گذارد:

۱- نگرش

۲-دانش

۳-مهارت های درون فردی

نگرش تمامی مذاکرات به شدت تحت تاثیر نگرش اصلی طرفین مذاکرات نسبت موضوع است.باید بدانید

که:*مذاکره عرصه ای برای تحقق دستاوردهای فردی نیست.*ویژگی های خاصی رفتاری فرد می تواند

مذاکره را تحت تاثیر قرار دهد، برای مثال برخی از افراد ممکن است به خاطر شخصیتشان در مذاکرات ت

دافعی عمل کنند.

دانش دانش بیشتر شما از مسائلی که مطرح می شوند، مشارکت شما را در فرآیند مذاکره بیشتر می

کند. به عبارت دیگر، برای مذاکره کردن, علم داشتن به موضوع ضروری است. اطلاعات زیادی در مورد

مسائلی که ممکن است در مذاکره عنوان شود جمع آوری کنید.در مذاکرات باید در موقعیت های مختلف

روش های مختلف بکار برد. شما باید بدانید کی از کدام روش استفاده کنید.

مهارت های درون فردی

داشتن مهارت های فردی بالا , برای انجام مذاکرات موثر ضروری است. چه در

مذاکرات رسمی و چه در مذاکرات غیر رسمیاین مهارت ها عبارتند از:ارتباط کلامی موثر,مهارت های گوش

دادن ,مهارت کاهش سوء تفاهم ,مهارت ایجاد ارتباط ,مهارت حل مشکلات , مهارت تصمیم گیری,مهارت ا

براز وجود,مهارت برخورد با شرایط سخت و مدیریت بحران

نبایدهای یک مذاکره

مقالات مشابه:

اصول وفنون مذاکره حرفه ای و چالشهای جدید

جدیدترین مقالات مذاکره (نبایدهای مذاکرات حرفه ای)

کارگاه عملی اصول و فنون مذاکره و زبان بدن

اصول و فنون مذاکره

اصول فنون مذاکره و موفقیت برندها

اصول فنون حرفه ای مذاکره و زبان بدن با رویکرد بازاریابی و فروش

اصول حرفه ای مذاکره و زبان بدن

 

دکتر مازیارمیر مشاور و تحلیلگر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

پشتیبانی / مشاوره

شماره تماس: 09198718767